Escanear documentos: Solución de problemas
Bienvenido a nuestra guía para solucionar los mensajes de error que pueden aparecer al utilizar su dispositivo de escaneo.
Cubierto aquí:
No se ha encontrado ningún dispositivo de exploración
Si aparece el mensaje de error "No se ha encontrado ningún dispositivo de escaneado" al configurar el escáner para utilizar nuestra función Scan to TaxDome, lo más probable es que se deba a que el escáner no es compatible con nuestros controladores. El escáner debe ser compatible con un controlador WIA o TWAIN.
TWAIN, un estándar del sector, suele estar incluido en el paquete de software de un escáner recién comprado; sin embargo, no todos lo incluyen.
Los siguientes dispositivos no son compatibles con TWAIN: Fujitsu ScanSnap iX100, ScanSnap iX500, ScanSnap S1300i, ScanSnap iX1300, ScanSnap iX1400, ScanSnap iX1500 y ScanSnap iX1600.
Si desea utilizar la función Scan to TaxDome, tendrá que instalar primero una aplicación SnapTwain de terceros.
No puedo escanear documentos por ambas caras
TaxDome La aplicación de Windows admite el escaneado dúplex. Si desea escanear por ambas caras (dúplex), abra el software de escaneado y, a continuación, configure los Ajustes del perfil seleccionando Dúplex como Origen del papel.
