Escanear documentos: Solución de problemas
Bienvenido a nuestra guía para solucionar los mensajes de error que pueden aparecer al utilizar tu dispositivo de escaneo.
Explicamos aquí:
No se ha encontrado ningún dispositivo de exploración
Si ves un mensaje de error "No se encontró ningún dispositivo de escaneo" mientras configuras tu escáner para utilizar nuestra función Escanear a TaxDome, lo más probable es que se deba a que el escáner no es compatible con nuestros controladores. El escáner debe ser compatible con un controlador WIA o TWAIN.
TWAIN, un estándar de la industria, suele estar incluido en el paquete de software de un escáner recién comprado; sin embargo, no todos lo hacen.
Los siguientes dispositivos no son compatibles con TWAIN: Fujitsu ScanSnap iX100, ScanSnap iX500, ScanSnap S1300i, ScanSnap iX1300, ScanSnap iX1400, ScanSnap iX1500 y ScanSnap iX1600.
Si deseas utilizar la función de Escanear a TaxDome, tendrás que instalar primero una aplicación de terceros SnapTwain.
No puedo escanear documentos por ambas caras
La aplicación de TaxDome de Windows, admite el escaneo a doble cara. Si deseas escanear por ambas caras (dúplex), abre tu software de escaneo y configura los Ajustes del perfil seleccionando Dúplex para el origen del papel.
