Pagos de TaxDome : Solución de problemas
Aquí te sugeriremos soluciones a los posibles problemas que puedas encontrar al trabajar con PagosTaxDome .
En este momento, sólo se conoce un posible problema. Es posible que el artículo se actualice una vez que TaxDome esté disponible para todos los usuarios de TaxDome .
Disputas
Las disputas se producen cuando un cliente cuestiona un pago en su método de pago, como en una aplicación móvil de un banco. Esto suele ocurrir por malentendidos, insatisfacción o reclamaciones de cargos no autorizados.
Cuando esto ocurre:
1. La empresa Propietario de la Empresa recibe un correo electrónico del equipo de soporte TaxDome con los detalles del caso. 2. LaPropietario de la Empresa Empresa dispone de 20 días para decidir si desea impugnar la disputa. Si no toma ninguna medida en este plazo, la disputa puede resolverse a favor del cliente y se le devolverá el importe.
2. Si laPropietario de la Empresa opta por impugnar el caso, debe aportar documentos justificativos que demuestren que el cargo era válido, como contratos firmados, confirmaciones de servicio o registros de trabajos realizados.
3. Estos documentos se revisarán y se tomará una decisión basada en las pruebas aportadas. Este proceso puede durar varias semanas. Si el litigio se resuelve a favor de la empresa, se reintegrarán los fondos. En caso contrario, se mantiene el reembolso y se cierra el caso.
¡Atención! Los pagos impugnados también pueden causar discrepancias en los pagos. Si observas una discrepancia inesperada en el pago y no has recibido ningún mensaje de nuestro equipo de asistencia, ponte en contacto con nosotros directamente.