Formularios (Avanzados): Saltos de lógica condicional
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Nuestra función de condiciones hace que los formularios sean más fácil de rellenar para los clientes, ya que oculta las preguntas y secciones no pertinentes. Cuando se utilizan las condiciones, los clientes ya no tienen que saltarse lo que no les corresponde, sino que simplemente no lo ven. Pero si el cliente responde a algo de una manera determinada, se muestra una pregunta, sección o bloque de texto secundario.
Explicamos aquí:
- Paso 1. Agregar preguntas y secciones
- Paso 2. Agregar reglas de condición
- Paso 3. Seleccionar el modo (Todos vs. Cualquiera)
- Paso 4. Terminar y previsualizar el formulario
Paso 1. Agregar preguntas y secciones
Para utilizar las Condiciones, comienza por añadir todas las preguntas necesarias en la página formulario: tanto las generales que todos los clientes deben responder como las secundarias que aparecen cuando alguien responde de una manera determinada. Si quieres añadir un conjunto de preguntas secundarias, crea primero la sección y luego añade las preguntas.
Por ejemplo, hay que hacer esta pregunta a todos los clientes: ¿Ha vendido alguna propiedad este año? Si el cliente selecciona "Sí", aparecerá una nueva sección con una serie de preguntas secundarias. Si selecciona " No", no aparecerán más preguntas.
Paso 2. Agregar reglas de condición
En la sección condicional, haz clic en el ícono de engranaje situado a la derecha de una pregunta, sección o bloque de texto adicional y, a continuación, activa Condiciones.
En el campoPregunta , seleccione la pregunta general a la que se refiere la pregunta, sección o bloque de texto adicional; en el campo Respuesta, seleccione la respuesta que debe activar la visualización de preguntas, secciones o bloques de texto adicionales (véase más abajo). Comience a escribir el nombre de la pregunta/respuesta, y verá las preguntas/respuestas sugeridas.
Seleccionará las preguntas a partir de las que introdujo inicialmente en formulario. Por defecto, puede seleccionar una; sin embargo, puede añadir más o eliminar las que ya no desee.
¡Atención!
- En el campo Respuesta, sólo están disponibles las respuestas Botones de radio, Casillas de verificación, Desplegables o Sí/No.
- Selecciona la misma pregunta para sus condiciones tantas veces como sea necesario.
- No se puede hacer un vínculos de preguntas entre sí. Es decir, si la pregunta 1 desencadena la pregunta 2, no puedes seleccionar la pregunta 2 para desencadenar la pregunta 1.
Paso 3. Seleccionar el modo (Todos vs. Cualquiera)
En función de sus necesidades, seleccione Todos o Cualquiera en el desplegable Modo :
- Todas: La pregunta o sección secundaria se muestra sólo cuando un cliente responde a todas las preguntas generales de una manera determinada.
- Cualquiera: La pregunta o sección secundaria se muestra cuando un cliente responde a una sola pregunta general de una manera determinada.
Paso 4. Terminar y previsualizar el formulario
Una vez que hayas configurado los saltos lógicos condicionales, aparecerá un indicador verde deCondiciones a la derecha de las preguntas, secciones o bloques de texto secundarios. Pasa el ratón por encima del indicador para ver la pregunta general a la que se refiere; haz clic en la pregunta para saltar a ella.
También verá un indicador de Impactos a la derecha de las preguntas generales que todos los clientes deben responder. Pasa el ratón por encima del indicador para ver la pregunta secundaria, la sección o el bloque de texto que activará cuando un cliente responda de una manera determinada; haz clic en la pregunta para saltar a ella.
Para probar cómo funciona la lógica condicional, haz clic en el enlace del modo de vista previa en la parte superior derecha. Cuando esté en el modo de vista previa, podrás seleccionar las respuestas como lo hace el cliente y ver si las preguntas y secciones condicionales aparecen de la forma en que debíamos hacerlo. Haz clic en Cerrar para salir del modo de vista previa y realizar cambios en tu plantilla formulario.
¡Sugerencia! También podrá previsualizar el formulario y probar la lógica condicional cuando lo envíe manualmente al cliente.