Facturas (Básico): Descuentos y créditos promocionales
Recompensa a los clientes con bonificaciones y añade descuentos a las facturas creadas manualmente o incluso a las plantillas de facturas. Aquí, descubre todas las opciones que tienes.
Descuentos frente a créditos promocionales
En TaxDome, puede recompensar a los clientes de dos maneras:
- Utilizar descuentos: Añada descuentos de tipo fijo a las facturas o a sus plantillas. Esto funciona muy bien para los casos en los que se desea descontar un servicio concreto o un tipo de cliente determinado (por ejemplo, si se marca el cliente etiqueta para seleccionar la plantilla de factura que se va a utilizar).
- Utilizar créditos promocionales: Añade créditos a la cuenta de tus clientes. Pueden utilizarlo en cualquier momento para pagar facturas de su elección, total o parcialmente. Esto funciona muy bien si quieres recompensar a un cliente en particular, y no importa qué factura pague.
También puedes utilizar créditos promocionales para liquidar facturas concretas desde empresa, pero esto sólo funciona para descuentos del 100%, ya que sólo puedes utilizar créditos promocionales para liquidar el importe total de la factura del cliente.
Créditos promocionales
Ofrecer créditos promocionales es una buena ventaja para ofrecer a los clientes sin tener que devaluar o rebajar tu producto.
Los créditos promocionales no se utilizarán para calcular los ingresos sólo hasta que liquides una factura utilizándolos. Después de que tú o tu cliente gastéis créditos promocionales para liquidar una factura concreta, el importe de la factura se incluirá en el importe total de ingresos.
Observa lo siguiente sobre los créditos promocionales:
- No se reembolsan los créditos promocionales.
- Los créditos promocionales no se utilizan en los cálculos de ingresos.
- Los créditos promocionales se crean como los pagos offline normales, pero asegúrate de seleccionar Créditos promocionales en el campo Fuente . Si necesitas eliminar créditos promocionales, elimina el pago offline asociado a ellos.
Para ver todos loscréditos promocionales que has añadido (tanto con factura como sin ella), ve a Facturación > Pagos y aplica el filtro:'El origen es Crédito promocional'.
Los clientes también obtienen créditos promocionales cuando desvinculas los pagos atascados de las facturas, y estos pagos pasan finalmente al estado Pagado . Esto significa que tus clientes no pierden nada de lo que han pagado: podrán utilizar estos créditos para pagar facturas, o tú puedes utilizarlos para pagar en su nombre.
Qué ven los clientes cuando añades créditos promocionales
Sus clientes ven sus créditos en la sección Inicio de su portal y pueden utilizarlos para pagar sus facturas.
Para ver TaxDome desde el lado del cliente, acceda a una vista de sólo lectura.
Descuentos
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Otra forma de fidelizar a los clientes es ofrecer descuentos. Piense, por ejemplo, en una oferta especial de temporada o de vacaciones o en una oferta anticipada. Puede guardarlos como un servicio que se selecciona rápidamente y se añade a una factura.
Para añadir un descuento a la factura:
1. Haga clic en el botón Nuevo situado en la parte superior izquierda de la pantalla y seleccione Factura en el menú desplegable.
2. Añada a su factura tantas partidas como necesite, haz clic el enlace Descuento .
3. Introduzca el tipo de descuento. Compruebe los campos Tarifa yCantidad (Qty) y edítelos si es necesario. Si tiene descuentos de uso común añádalos como servicios para poder seleccionarlos siempre rápidamente.
4. Haga clic en Crear para enviar la factura al cliente.
