Facturas (Básico): Descuentos y abonos

Recompensa a los clientes con bonificaciones y añade descuentos a las facturas creadas manualmente o incluso a las plantillas de facturas. Aquí, descubre todas las opciones que tienes. 

Descuentos frente a créditos

En TaxDome, puede recompensar a los clientes de dos maneras:

• Utilizar descuentos: Añada descuentos de tipo fijo a las facturas o a sus plantillas. Esto funciona muy bien para los casos en los que se desea descontar un servicio concreto o un tipo de cliente determinado (por ejemplo, si se marca el cliente etiqueta para seleccionar la plantilla de factura que se va a utilizar).
• Utilizar loscréditosde : Añade notas de crédito a la cuenta de tus clientes. Pueden utilizarlo en cualquier momento para pagar facturas de su elección, total o parcialmente. Esto funciona muy bien si quieres recompensar a un cliente concreto, y no importa qué factura pague.
  También puedes utilizar créditos para liquidar facturas concretas por parte de la empresa, total o parcialmente.

Créditos

Ofrecer créditos es una buena ventaja para ofrecer a los clientes sin tener que devaluar o rebajar tu producto. 

Los créditos no se utilizarán para calcular los ingresos sólo hasta que liquides una factura utilizándolos. Después de que tú o tu cliente gastéis crédito para liquidar una factura concreta, el importe de la factura se incluirá en el importe total de los ingresos.

Observa lo siguiente en las notas de crédito:

• No se reembolsan los créditos.
• Los créditos no se utilizan en el cálculo de los ingresos.
• Las notas de crédito se crean como los pagos offline normales, pero asegúrate de seleccionar Nota de crédito en el campo Fuente . Si necesitas eliminar créditos, elimina el pago offline asociado a ellos.

Para ver todos los créditos que has añadido (tanto con factura como sin ella), ve a Facturación > Pagos y aplica el filtro:'El origen es Nota de crédito'. 

Los clientes también obtienen abonos cuando desvinculas los pagos atascados de las facturas, y estos pagos pasan finalmente al estado Pagado . Esto significa que tus clientes no pierden nada de lo que han pagado: podrán utilizar estas notas de crédito para pagar facturas, o tú puedes utilizarlas para pagar en su nombre.

Qué ven los clientes cuando añades notas de crédito

Sus clientes ven sus créditos en la sección Inicio de su portal y pueden utilizarlos para pagar sus facturas.

Para ver TaxDome desde el lado del cliente, acceda a una vista de sólo lectura.

Descuentos

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Otra forma de fomentar la fidelidad de los clientes es ofrecer descuentos (por ejemplo, una oferta especial de temporada o de vacaciones o una oferta anticipada). Puedes guardarlos como un servicio que se selecciona rápidamente y se añade a una factura.

Para añadir un descuento a la factura:

1. Haga clic en el botón Nuevo situado en la parte superior izquierda de la pantalla y seleccione Factura en el menú desplegable.

2. Añada a su factura tantas partidas como necesite, haz clic el enlace Descuento .

3. Introduzca el tipo de descuento. Compruebe los campos Tarifa yCantidad (Qty) y edítelos si es necesario. Si tiene descuentos de uso común añádalos como servicios para poder seleccionarlos siempre rápidamente.

4. Haga clic en Crear para enviar la factura al cliente.