Ayuda y asistencia técnica
Hemos diseñado TaxDome para que sea intuitivo y fácil de navegar, de modo que pueda familiarizarse con él rápidamente y gestionar su consulta sin problemas. Además, siempre que necesites ayuda, nos hemos asegurado de que puedas encontrar la orientación y el apoyo que necesites, sea como sea.
Aquí tienes un breve resumen de todas las opciones de ayuda y soporte técnico que te ofrecemos:
- TaxDome Academia
- Centro de ayuda TaxDome
- Producto en profundidad Webinars
- Tutoriales de YouTube
- Sistema Updates
- Soporte técnico
- Compartir pantalla
- Recursos para clientes
- Solicitudes de funciones
TaxDome Academia
TaxDome Academy es una herramienta de aprendizaje en línea que simplifica la curva de aprendizaje al tiempo que adapta las funciones de TaxDome a sus necesidades. El objetivo último de la Academia es ofrecerle cursos sobre todas las funciones de TaxDome y ayudarle a optimizarlo para su consulta en el proceso.
Los cursos de la Academia constan de tres lecciones con vídeos sobre el tema en cuestión y cuestionarios al final de cada lección. Por cada curso se obtiene un certificado de superación.
Siempre puedes acceder a TaxDome Academy haciendo clic en Ayuda en la barra de navegación superior.
Centro de ayuda TaxDome
El Centro de ayuda está lleno de guías detalladas para ayudarte con casi cualquier pregunta. Acceda a él navegando a Ayuda.taxdome.com o haciendo clic en Ayuda en la barra de navegación superior, escribiendo una palabra clave en el campo de búsqueda y, a continuación, eligiendo de la lista de artículos relacionados.
También puede acceder al Centro de ayuda desde la aplicación móvil. Pulse el botón de ayuda con el signo de interrogación en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione Centro de ayuda.
Producto en profundidad webinars
TaxDomefue diseñada para profundizar en temas específicos que brindan insights. Están disponibles bajo demanda. Observa y enriquece tu comprensión de TaxDome. Sesiones de capacitación en seminarios web que cubren estos temas:
- Explora cómo empezar en TaxDome
- Apalancamiento flujo de trabajo Automatización en TaxDome
- Recibe pagos: cartas de compromiso, propuestas, facturas
- Gestión de documentos maestros
- Gestiona tu equipo de forma eficiente
- Incorpore rápidamente a los nuevos empleados
- Agiliza la comunicación con el cliente
- Introducir TaxDome a sus clientes
- Obtener documentos Firmado rápidamente con firmas electrónicas
- Crea formularios que tus clientes realmente completarán
- Desbloquee la tecnología basada en datos insights con informes impulsados por IA
¡Visite la página TaxDome Product Webinars para ver algunas de nuestras grabaciones e inscribirse en las próximas webinars!
Tutoriales de YouTube
¿Te gustan las asistencias visuales? Suscríbete gratis a nuestro canal de YouTube para ver nuestros últimos vídeos.
Muchos de nuestros videos cortos sobre características específicas están incrustados en nuestros artículos de ayuda, pero también puede verlos directamente en el TaxDome Canal de YouTube. Y recuerda, siempre puedes acceder a nuestro canal haciendo clic en Ayuda en la barra de navegación superior.
Sistema Updates
Liberamos el sistema updates varias veces a la semana. Si quieres estar al día de todas las funciones nuevas, haz clic en Novedades en la barra de navegación superior. Publicamos updates casi a diario, así que regístrate regularmente.
Nota: Para recibir notificaciones, haga clic en PERMITIR cuando aparezca la ventana emergente.
Soporte técnico
¿No encuentra las respuestas que necesita? ¿Prefiere ayuda práctica? Estamos a su servicio.
Haga clic en el botón de ayuda con el signo de interrogación situado en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, seleccione Obtener ayuda.
En el widget recién abierto, haz clic en Chatea con nosotros y dinos cómo podemos ayudarte. Le responderemos lo antes posible.
Para ver los chats antiguos, abra la pestaña Mensajes en el widget o vaya a la última conversación haciendo clic en Mensaje reciente en la pestaña Inicio . Cuando hayas terminado, haz clic en X en la esquina superior derecha para cerrar el widget de ayuda.
Nota: Para los nuevos usuarios, la ventana emergente de ayuda se muestra automáticamente en cada página durante los tres primeros meses de uso de TaxDome . Se puede cerrar, pero sigue apareciendo tras la recarga de la página.