Chats (Avanzados): Temas de chat en grupo

Los clientes y miembros del equipo que tengan acceso a una cuenta pueden participar en un chat de grupo cadena. Más información.

Cubierto aquí:

Chats de grupo

Si varios miembros del equipo tienen acceso a una cuenta, pueden comunicarse con todos los usuarios activos de esa cuenta en el mismo chat cadena. Cada persona que participe en el cadena recibirá una notificación cuando haya un nuevo mensaje. Y siempre puedes llamar la atención de alguien en el chat mencionándolo con el símbolo @. 

Enviar mensajes en nombre de otros miembros del equipo

Cuando se inicia automáticamente un cadena a través de la automatización deproyecto , el nombre de la persona que creó la plantilla de chat aparece en el campo De. Este es el nombre que verá el destinatario. Sin embargo, puedes cambiar el nombre haciendo clic en el campo De y seleccionando otro, ya sea el tuyo, el de empresa Propietario de la Empresa o el de otro miembro del equipo. 

Mencionar a los miembros del equipo en los chats

¿Necesitas la experiencia de otro miembro del equipo en algo en lo que estás trabajando para un cliente en un chat cadena? Menciónalos en el chat utilizando el símbolo @. Recibirán un correo electrónico y una Inbox+ notificación siempre que estén seleccionados en sus preferencias de notificación y podrán unirse al chat. 

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