Chats (Avanzados): Hilos de chat de grupo
Los clientes y miembros del equipo con acceso a la cuenta pueden participar en un chat de grupo cadena.
Chats de grupo
Si varios miembros del equipo tienen acceso a una cuenta, pueden comunicarse con todos los usuarios activos de esa cuenta en el mismo chat cadena. Cada persona que participe en el cadena recibirá una notificación cuando haya un nuevo mensaje. Y siempre puedes llamar la atención de alguien en el chat mencionándolo con el símbolo @.
Envía mensajes en nombre de otros miembros del equipo
Cuando se inicia automáticamente un cadena mediante la automatización deproyecto , en el campo De aparece el nombre de la persona que creó la plantilla de chat. Éste es el nombre que verá el destinatario. Sin embargo, puedes cambiar el nombre haciendo clic en el campo De y seleccionando otro, ya sea el tuyo, el de empresa Propietario de la Empresa o el de otro miembro del equipo.
Comunícate con los miembros de tu equipo
Si necesitas que otro miembro del equipo se una a una conversación relacionada con un proyecto de un cliente, puedes mencionarlo en un chat cadena utilizando el símbolo @. Esto les notificará por correo electrónico y Inbox+ (siempre que las notificaciones estén configuradas en sus preferencias), y podrán unirse a la conversación. Ten en cuenta que estos mensajes serán visibles para el cliente.
