He olvidado mi contraseña o me he quedado bloqueado en mi portal

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Restablecer la contraseña
No recibo en mi buzón el enlace para restablecer la contraseña
¿Has bloqueado tu cuenta?

Infórmese sobre qué tipos de problemas pueden impedirle iniciar sesión en su portal TaxDome y cómo solucionarlos.

Restablecer la contraseña

Si olvidas tu contraseña, puedes restablecerla:

1. Click this direct link , enter your email address, then click on the Get reset link button. A password reset link will be sent to your email.

Busca el correo electrónico en tu bandeja de entrada y haz click en el enlace Restablecer contraseña del mensaje.

Nota

El enlace sólo funcionará durante 24 horas. Sin embargo, si ha caducado, puedes haz click en él y se abrirá una nueva pestaña para solicitar uno nuevo inmediatamente.

Crea una nueva contraseña para tu cuenta. Debe contener al menos 12 caracteres, al menos una letra mayúscula, al menos dos números y al menos dos caracteres especiales (como !, $, %, etc.). Introduce la contraseña dos veces para asegurarte de que no hay errores, haz clic en el botón Establecer nueva contraseña.

Su contraseña se actualizará y se le redirigirá automáticamente a su cuenta.

Nota

If you have two-factor authentication enabled for your account, you will be prompted to enter a temporary authentication code before you can get to your account.

No recibo en mi buzón el enlace para restablecer la contraseña

Esto es lo que puedes hacer Comprueba tu dirección de correo electrónico. Revisa cuidadosamente tu dirección de correo electrónico para asegurarte de que no hay erratas ni errores, como letras que faltan o puntuación incorrecta. - Comprueba la carpeta de Spam. Si no has recibido nuestros correos electrónicos, comprueba la carpeta de correo no deseado de tu bandeja de entrada.

Whitelist our email. Sometimes, email providers may block automatic messages from the system, considering them “unknown”. To resolve this add our email address ( security@taxdome.com ) to your email whitelist and try requesting the password reset link again.
Report to our Technical Support. If none of the above steps work, it’s possible our system has blocked your email on our suppression list. After trying all the previous steps, if the issue persists report the issue to success@taxdome.com .

Seguir estos pasos debería ayudarle a abordar eficazmente los problemas relacionados con el correo electrónico.

¿Has bloqueado tu cuenta?

If you’ve exceeded the maximum number of attempts ( 10) to sign in, you will be locked out of your account for 30 minutes. You will receive a notification about this. You can either wait or contact our support team (however, we cannot guarantee that the issue will be resolved sooner).