Estados de los documentos
Los estados son etiquetas de códigos de color que muestran en qué fase se encuentra un documento, como por ejemplo, Firmado o Pendiente de aprobación. Vaya a la pestaña Documentos de la sección Documentos o del perfil del cliente para verlos en la columna ESTADO.
Si un documento tiene más de un estado, sólo es visible el primero, y una burbuja a la derecha muestra cuántos hay en total. Pasa el ratón por encima de la burbuja para ver los demás estados.
Aquí, una lista de todos los estados de los documentos:
- Pendiente de aprobación: Se ha enviado al cliente una solicitud de aprobación del documento.
- Aprobado: El cliente ha aprobado el documento.
- Desaprobado: El cliente se negó a aprobar el documento.
- Firma pendiente x/y: Esto muestra que x usuarios han firmado o se han negado a firmar de un total de y usuarios. Pase el ratón por encima del estado para ver los detalles y saber qué firmas están pendientes.
- Firmado: Todos los usuarios han firmado el documento.
- Anulado: El documento fue firmado fuera de línea y luego anulado por su empresa.
- Firma rechazada: Todos los usuarios han declinado firmar el documento.
- No se ha superado el KBA: Ningún usuario ha firmado el documento y al menos uno no ha superado el KBA.
- Sellado: El documento ha sido sellado por alguien en su empresa para que el cliente no pueda hacer cambios. Para más detalles, vaya aquí.
Pendiente de pago: El documento es bloqueado a una factura y a la espera del pago del cliente. Hasta que el cliente no pague, no podrá descargarlo.
Nota: Para ver todos sus documentos pendientes de pago o que necesitan ser firmados, fíltrelos por estado.