documentos (Básico): Estado de los documentos
Los estados son códigos de color etiquetas que muestran en qué fase se encuentra un documento, como Firmado o Pendiente de aprobación. Vaya a la pestaña documentos de la sección Documentos o del perfil del cliente para verlos en la columna ESTADO.
Si un documento tiene más de un estado, sólo se ve el primero, y una burbuja a la derecha muestra cuántos hay en total. Pase el ratón por encima de la burbuja para ver los demás estados.
Aquí, una lista de todos los estados de los documentos:
- Pendiente de aprobación: Se ha enviado al cliente una solicitud de aprobación del documento.
- Aprobado: El cliente ha aprobado el documento.
- Desaprobado: El cliente se negó a aprobar el documento.
- Pendiente de firmar x/y: Muestra que x usuarios han firmado o se han negado a firmar de un total de y usuarios. Pase el ratón por encima del estado para ver los detalles de cada firmante. Marcado KBA o QES/AdES para un tipo de firma específico.
- Firmado: Todos los usuarios han firmado el documento. Marcado KBA o QES/AdES para el tipo de firma específico.
- Anulado: El documento fue firmado fuera de línea y luego anulado por su empresa. Marcado KBA o QES/AdES para el tipo de firma específico.
- Optó por no firmar: Al menos un usuario se negó a firmar el documento con la firma reconocida. Marcado KBA o QES/AdES para el tipo de firma específico.
- KBA ha fallado: Ningún usuario ha firmado el documento y al menos uno ha fallado en KBA.
- Sellado: El documento ha sido sellado por alguien en su empresa para que el cliente no pueda hacer cambios. Para más detalles, vaya aquí.
- Pendiente de pago: El documento está bloqueado a una factura y pendiente de pago por parte del cliente. Hasta que el cliente no pague, no podrá descargarlo.
Nota: Para ver todos sus documentos pendientes de pago o que necesitan ser firmados, fíltrelos por estado.