Facturas (Básico): Descuentos y abonos

Recompensa a los clientes con bonificaciones y añade descuentos a las facturas creadas manualmente o incluso a las plantillas de facturas. Aquí, descubre todas las opciones que tienes. 

Descuentos frente a abonos

En TaxDome, puede recompensar a los clientes de dos maneras:

• Utilizar descuentos: Añada descuentos de tipo fijo a las facturas o a sus plantillas. Esto funciona muy bien para los casos en los que se desea descontar un servicio concreto o un tipo de cliente determinado (por ejemplo, si se marca el cliente etiqueta para seleccionar la plantilla de factura que se va a utilizar).
• Utilizando notas decrédito: Añade notas de crédito a la cuenta de tus clientes. Pueden utilizarlas en cualquier momento para pagar facturas de su elección, total o parcialmente. Esto funciona muy bien si quieres recompensar a un cliente en particular, y no importa qué factura pague.
  También puedes utilizar notas de crédito para liquidar facturas concretas por parte de la empresa, total o parcialmente.

Notas de crédito

Ofrecer notas de crédito es una buena ventaja para ofrecer a los clientes sin tener que devaluar o descontar tu producto. 

Las notas de crédito no se utilizarán para calcular los ingresos sólo hasta que liquides una factura utilizándolas. Después de que tú o tu cliente gastéis notas de crédito para liquidar una factura concreta, el importe de la factura se incluirá en el importe total de ingresos.

Observa lo siguiente en las notas de crédito:

• No se reembolsan las notas de crédito.
• Las notas de crédito no se utilizan en los cálculos de ingresos.
• Las notas de crédito se crean como los pagos offline normales, pero asegúrate de seleccionar Nota de crédito en el campo Fuente . Si necesitas eliminar notas de crédito, elimina el pago offline asociado a ellas.

Para ver todas las notasde crédito que has añadido (tanto con facturas como sin ellas), ve a Facturación > Pagos y aplica el filtro:"El origen es Nota de crédito". 

Los clientes también obtienen notas de crédito cuando desvinculas los pagos atascados de las facturas, y estos pagos pasan finalmente al estado Pagado . Esto significa que tus clientes no pierden nada de lo que han pagado: podrán utilizar estas notas de crédito para pagar facturas, o tú puedes utilizarlas para pagar en su nombre.

Qué ven los clientes cuando añades notas de crédito

Tus clientes ven sus notas de crédito en la sección Inicio de su portal y pueden utilizarlas para pagar sus facturas.

Para ver TaxDome desde el lado del cliente, acceda a una vista de sólo lectura.

Descuentos

Para ver más vídeos prácticos, visite TaxDome Academy, nuestro centro en línea gratuito para ver
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Otra forma de fomentar la fidelidad de los clientes es ofrecer descuentos (por ejemplo, una oferta especial de temporada o de vacaciones o una oferta anticipada). Puedes guardarlos como un servicio que se selecciona rápidamente y se añade a una factura.

Para añadir un descuento a la factura:

1. Haga clic en el botón Nuevo situado en la parte superior izquierda de la pantalla y seleccione Factura en el menú desplegable.

2. Añada a su factura tantas partidas como necesite, haz clic el enlace Descuento .

3. Introduzca el tipo de descuento. Compruebe los campos Tarifa yCantidad (Qty) y edítelos si es necesario. Si tiene descuentos de uso común añádalos como servicios para poder seleccionarlos siempre rápidamente.

4. Haga clic en Crear para enviar la factura al cliente.