Chats (Básico): Ver Historial de Tareas del Cliente/Rastro de Auditoría

Siempre podrás saber qué ha ocurrido con una tarea en sus cadenas de conversación. El registro de auditoría de tareas de TaxDome te permite rastrear cuando alguien ha...

...agregó una tarea de cliente a una cadena de chat.
... reenviar una notificación sobre un mensaje.
...borró una tarea de cliente de un chat cadena.
...marcó una tarea del cliente como completada.

Para ver el historial de una tarea en un chat cadena, vaya a la página Chats de la pestaña Comunicación del perfil del cliente, seleccione la cadena, haga clic en el icono de los tres puntos de la parte superior derecha, haz clic Historial detareas .

En la ventana de Registro de Auditoría, verás lo siguiente:

NOMBRE DE LA CUENTA: el nombre y apellidos del usuario de la cuenta o el nombre de su empresa.
USUARIO: el nombre, lo apellido y la dirección de correo electrónico del usuario que ha realizado los cambios en la tarea del cliente.
EVENTO: lo que ha ocurrido con la tarea.
HORA DEL SERVIDOR: la hora (en UTC) a la que tuvo lugar el evento en TaxDome.
HORA DEL CLIENTE: la hora (en UTC) en la ubicación del usuario cuando se produjo el evento. (También se muestra la diferencia entre UTC y la hora de la ubicación del usuario).
DIRECCIÓN IP: la dirección IP del usuario que realizó los cambios.
NAVEGADOR: el navegador utilizado cuando se produjo el evento.
SISTEMA OPERATIVO: el sistema operativo del usuario que realizó los cambios.