SMS (Básico): Crear y enviar
Parecidos a los chats de TaxDome , los SMS te permiten enviar mensajes en tiempo real a tus clientes. Utilízalo para solicitar información que te falte, concertar citas o promocionar tus servicios de forma eficaz.
Cubierto aquí:
SMS, explicado
Los SMS ofrecen una opción segura para hacer preguntas, solicitar archivos y promocionar sus servicios. Lo principal que hay que saber sobre los SMS:
- Debe activar la integración de SMS para enviar SMS.
- Los SMS entrantes y salientes cuestan 0,04 USD cada uno.
- Los SMS sólo pueden enviarse a números de teléfono de EE.UU. y Canadá.
- El número de teléfono debe contener el prefijo del país (por ejemplo, +12565557689)
- Se enviará un SMS al número principal del contacto.
- Cuando alguien responde a tu SMS o te envía un SMS, recibes un correo electrónico y una notificación en tu Inbox+.
- Para enviar mensajes idénticos a varios clientes, utilice plantillas de SMS.
Crear un nuevo SMS cadena
An SMS thread can be created by a firm owner, an admin or a team member assigned to the account or with the View all accounts access rights.
Hay dos formas de enviar un SMS:
Iniciar un SMS cadena con un cliente
Para enviar un SMS, haz clic en el botón Nuevo de la parte superior izquierda, selecciona SMS en el menú desplegable, elige los destinatarios, añade el contenido del SMS y haz clic Enviar.
También puede ir a la cuenta del cliente, abrir la subpestaña SMS de Comunicación y hacer clic en Nuevo SMS.
1. Contactos: Seleccione los contactos a los que va dirigido el SMS.
2. Plantilla: Elija una plantilla para los SMS enviados con frecuencia. Para más detalles sobre las plantillas, vaya aquí. Seleccione una plantilla sólo al crear un nuevo SMS, no al responder a uno.
3. Message: Compose the content of the SMS. To personalize it, you can apply shortcodes (dynamic data) to include, for example, the recipient's name, the street address, or the date. Learn more about using shortcodes in TaxDome.
4. Total: Número de SMS que se le cobrarán.
5. Destinatarios: Visualiza los destinatarios de tus SMS:
- Haz clic en el icono del lápiz si necesitas editar el número de teléfono, utilizar otro o cambiar el número principal. Desde aquí también puedes editar la información de contacto.
- Haz clic en el icono de la cruz para eliminar un contacto de los destinatarios de SMS.
- Haga clic en el nombre de la cuenta para abrirla.
6. Enviar: Haga clic para enviar su SMS al cliente. Se cargarán 0,04 $ por cada SMS de su saldo de empresa .
Iniciar hilos SMS con varios clientes
Si necesita enviar el mismo mensaje a varios clientes, utilice nuestra función de envío masivo de mensajes. Para ello:
- Vaya a Clientes > Cuentas en el menú de la barra lateral izquierda, marque las casillas de verificación situadas junto a los clientes a los que desea enviar mensajes, haga clic en Más acciones en la barra de menú superior y, a continuación, seleccione Enviar SMS en el menú desplegable.
- Seleccione una plantilla de SMS, redacte un nuevo texto, compruebe si todos los números tienen el formato correcto, elimine los contactos que no desee incluir y haz clic Enviar. Cuando se complete la acción masiva, recibirás una notificación en tu Inbox+.
