Saca el máximo partido a la asistencia del chatbot TaxDome

Índice

¿Son fiables las respuestas del chatbot?
¿Cómo debo formular las preguntas?
¿Cuándo no puede ayudarme?
¿Y si necesito hablar con una persona?

Si eres suscriptor de TaxDome y has iniciado sesión, puedes obtener respuestas rápidas a tus preguntas utilizando nuestro chatbot impulsado por IA y el Centro de ayuda de TaxDome . En este artículo te explicamos cómo obtener las mejores respuestas del chatbot.

¿Son fiables las respuestas del chatbot?

Puedes confiar plenamente en las declaraciones del chatbot porque está entrenado en el Centro de Ayuda TaxDome . Nuestro Centro de Ayuda es muy completo y nos esforzamos por mantenerlo actualizado. Siempre que necesites más información del chatbot, haz clic en uno de los enlaces del Centro de Ayuda en la sección secciónFuente de su respuesta.

No hay ninguna función que no esté presente en el Centro de ayuda. Por lo tanto, si ves que el chatbot se esfuerza por encontrar información sobre algo, probablemente significa que dicha función no está presente en TaxDome.

¿Cómo debo formular las preguntas?

Sé específico y claro. Describe clara y completamente tu problema o consulta. Por ejemplo, en lugar de preguntar "Documentos", intenta "¿Cómo cargar documentos?".
Utiliza palabras clave relevantes. Incorpora términos clave relacionados con tu pregunta. Por ejemplo, en lugar de "Ayúdame con TaxDome", pregunta: "¿Puedes explicarme cómo utilizar las propuestas?".
Haz preguntas de seguimiento. Haz preguntas de seguimiento para obtener ayuda más detallada si la respuesta inicial no resuelve completamente tu problema. Por ejemplo, si el chatbot te dice que necesitas crear una plantilla para añadir automatización, puedes preguntarle cómo crear una plantilla.

¿Cuándo no puede ayudarme?

Aunque el chatbot de IA es una herramienta potente, hay situaciones en las que puede no ser capaz de ofrecer una solución:

Cuestiones complejas o únicas. Si su problema es complejo o muy específico, es posible que el chatbot no disponga de información suficiente para ayudarle. Por ejemplo, si necesitas que revisemos la configuración de proyecto , es posible que tengas que proporcionar una captura de pantalla, y el chatbot de IA no puede analizar tu configuración ni entender capturas de pantalla.
Errores técnicos. Si te encuentras con problemas técnicos que el chatbot no puede resolver, es posible que no pueda ofrecerte una solución.

¿Y si necesito hablar con una persona?

Si el chatbot no puede resolver tu problema o si prefieres hablar con una persona, puedes solicitar fácilmente ayuda humana. Simplemente haz clic en Conectar con un agente, y te pondrás en contacto con uno de nuestros expertos agentes de asistencia que puede proporcionarte ayuda personalizada.