Aproveche al máximo la asistencia del chatbot TaxDome
Si eres suscriptor de TaxDome y has iniciado sesión, puedes obtener respuestas rápidas a tus preguntas utilizando nuestro chatbot impulsado por IA y el Centro de ayuda de TaxDome . En este artículo te explicamos cómo obtener las mejores respuestas del chatbot.
¿Son fiables las respuestas del chatbot?
Puede confiar plenamente en las declaraciones del chatbot porque está entrenado en el Centro de Ayuda de TaxDome . Nuestro Centro de Ayuda es muy completo y nos esforzamos por mantenerlo actualizado. Siempre que necesites más información del chatbot, haz clic en uno de los enlaces del Centro de ayuda en la sección Fuente de su respuesta.
No hay ninguna función que no esté presente en el Centro de ayuda. Por lo tanto, si ves que el chatbot se esfuerza por encontrar información sobre algo, probablemente significa que dicha función no está presente en TaxDome.
¿Cómo debo formular las preguntas?
1. Sea específico y claro. Describa su problema o consulta de forma clara y completa. Por ejemplo, en lugar de preguntar "Documentos", intente "¿Cómo puedo cargar documentos?".
2. Utilice palabras clave pertinentes. Incorpore términos clave relacionados con su pregunta. Por ejemplo, en lugar de "Ayúdeme con TaxDome," pregunte: "¿Puede explicarme cómo utilizar las propuestas?".
3. Haga preguntas de seguimiento. Haz preguntas de seguimiento para obtener ayuda más detallada si la respuesta inicial no resuelve completamente tu problema. Por ejemplo, si el chatbot te dice que necesitas crear una plantilla para añadir automatización, puedes preguntarle cómo crear una plantilla.
¿Cuándo no puede ayudarme?
Aunque el chatbot de IA es una herramienta potente, hay situaciones en las que puede no ser capaz de ofrecer una solución:
- Cuestiones complejas o únicas. Si su problema es complejo o muy específico, es posible que el chatbot no disponga de información suficiente para ayudarle. Por ejemplo, si necesitas que revisemos la configuración de proyecto , es posible que tengas que proporcionar una captura de pantalla, y el chatbot de IA no puede analizar tu configuración ni entender capturas de pantalla.
- Errores técnicos. Si te encuentras con problemas técnicos que el chatbot no puede solucionar, es posible que no pueda ofrecerte una solución.
¿Y si necesito hablar con una persona?
Si el chatbot no puede resolver su problema o si prefiere hablar con una persona, puede solicitar asistencia humana fácilmente. Solo tienes que hacer clic en Conectar con un agente y te pondrás en contacto con uno de nuestros expertos agentes de asistencia, que te proporcionará ayuda personalizada.