Documentos: Solución de Problemas
Esta es una guía para los problemas que puedes encontrar al trabajar con documentos en TaxDome. Su objetivo es remediar los problemas básicos que puedas tener al cargar, descargar, visualizar, preparar tus documentos para firmar, etc.
Explicamos aquí:
- Mi cliente ve una página en blanco cuando intenta firmar electrónicamente el archivo PDF que cargué
- ¿Recibir un error: "PDF está alterado"?
- He cargado un documento en la cuenta de cliente equivocada. ¿Cómo lo muevo?
- Cómo especificar dónde se Descargan los Archivos
Mi cliente ve una página en blanco cuando intenta firmar electrónicamente el archivo PDF que cargué
Puede ocurrir porque las fuentes no están insertadas en tu archivo pdf. Al insertar fuentes permite que cualquiera que abra tu archivo vea el documento tal y como lo planeaste. Puedes insertarlas utilizando Adobe Acrobat o cualquier otra impresora PDF. A continuación se indican los pasos para utilizar la impresora PDF de BullZip:
1. Instala la impresora de PDF, localiza las opciones de la impresora de PDF de BullZip en tu menú de Inicio , ve a la pestaña Otros, selecciona la opción Todos en el menú desplegable Insertar fuentes y haz clic en Aceptar.
2. Ahora, abre el archivo PDF en un programa de tu elección, selecciona la opción Imprimir , selecciona BullZip PDF Printer como impresora y, a continuación, haz clic en Aceptar o en Imprimir (dependiendo de tu programa).
3. Se abrirá la ventana de BullZip PDF Printer. Selecciona el destino del archivo y haz click en Guardar. Se creará el nuevo archivo con las fuentes insertadas. Ahora puedes cargarlo en TaxDome.
