SMS (Básico): Conectar, verificar y desconectar Twilio
Añadir el servicio SMS a la comunicación con el cliente. Para enviar SMS a tus clientes, primero debes ser verificado por Twilio. En este artículo, te guiaremos a través del proceso de conexión. Para conocer los costes asociados, consulta la tarifa de registro de SMS con Twilio.
Cubierto aquí:
- Conexión SMS y proceso de verificación Twilio
- Desconexión de Twilio
- Errores de verificación: solución de problemas
Conexión SMS y proceso de verificación Twilio
Due to regulation (A2P 10DLC), to send and receive SMS, all brands must be vetted and approved by Twilio. It is critical that the details you provide exactly match those in your US EIN listing (or that of their relevant national Tax ID if your business is located outside the U.S.).
Le recomendamos encarecidamente que verifique todos los datos a través de su formulario fiscal o registro fiscal nacional equivalente. Si hay alguna diferencia -por ejemplo, en el nombre o la dirección de la empresa- puede afectar a los límites de mensajería y al registro. Para obtener más información sobre el proceso de registro y verificación, consulte este artículo de ayuda.
Nota Actualmente, TaxDome no funciona con cuentas Twilio existentes. Incluso si usted ya tiene una marca registrada en Twilio, debe crear una nueva cuenta con nosotros desde el principio.
Para iniciar los procesos de conexión y verificación, siga estos pasos:
- Etapa 1. Conexión y registro de la marca
- Paso 2. Verificación de la campaña Verificación de la campaña
- Tercer paso. Compartir su número de teléfono con los clientes
Etapa 1. Conexión y registro de la marca
Esto es lo que tienes que hacer para conectar Twilio:
1. Vaya a Ajustes > Integraciones, seleccione la subpestaña SMS, haz clic Conectar SMS.
2. Lea la página de información de la barra lateral de conexión sobre la normativa y la tasa de conexión.
3. Rellene la página de la barra lateral de informaciónempresa . Asegúrese de que toda la información facilitada coincide con los registros oficiales de la empresa:
- Firm name (exactly as registered with the IRS)
- País (por ahora, la integración de Twilio sólo está disponible para EE.UU. y Canadá)
- Dirección postal
- Ciudad
- Estado/provincia/región
- Código postal
- Tipo de empresa
- Tax identification number (exactly as registered with the IRS, must contain only 9 digits – without any symbol in between them – including prefix, e.g., 123456789)
- Industria
- Sitio web (esto es crucial para la aprobación de Twilio. Si no tienes ninguno, crea uno utilizando nuestro constructor de sitios. Alternativamente, utilice su portal TaxDome página Iniciar Sesión siempre y cuando tenga el nombre del miembro empresa que proporcione en la barra lateral posterior).
- Red social (opcional)
4. Complete la página de la barra lateral de información de contacto. Deberá facilitar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono (debe incluir el prefijo del país, por ejemplo, +12565557689)
- Título comercial
- trabajo posición
5. En la página de la barra lateral de pagos, recargue su saldo y pague una cuota de inscripción.
Una vez enviado, el proceso de registro de la marca con Twilio está totalmente gestionado por TaxDome.
Nota El proceso de verificación de Twilio puede tardar hasta 30 días laborables. Rellenar los campos opcionales puede acelerar el proceso de registro.
Paso 2. Verificación de la campaña Verificación de la campaña
No necesita realizar ninguna acción en este paso; una vez que su marca esté registrada en Twilio, la verificación de la campaña se iniciará automáticamente.
We will notify you once the campaign verification process is finished, so monitor your email for updates on the verification status.
Tercer paso. Conozca su número de teléfono
Una vez completado el registro, se te proporcionará automáticamente el número de teléfono (no puedes seleccionarlo). Puedes encontrar tu número de teléfono en la pestaña SMS de la página Configuración > Integraciones.
Le recomendamos encarecidamente que comparta su número de teléfono con sus clientes para que puedan localizarle en cualquier momento. Por ejemplo, puedes informar de ello a tus clientes con anuncios enempresa o enviándoles mensajes masivos.
Desconexión de Twilio
Para desactivar por completo la integración con Twilio, ve a Configuración > Integraciones en la barra de menú de la izquierda, selecciona la pestaña SMS y haz clic Desconectar en la parte inferior derecha.
Nota. Si desconecta Twilio de su TaxDome empresa , la campaña SMS y el número de teléfono asignado se eliminarán de forma irreversible.
Errores de verificación: solución de problemas
Twilio no pudo registrar su marca
Este mensaje de error significa que Twilio ha rechazado el registro de su marca debido a que la información proporcionada es incorrecta.
La solución: Haga clic en Solucionar problemas y actualice la información incorrecta. Los campos incorrectos aparecerán en la parte superior de la barra lateral. Sólo dispone de dos intentos adicionales para proporcionar la información correcta. Los tres intentos siguientes tendrán un coste adicional de 4 $. Asegúrese de que toda la información facilitada coincide con los registros oficiales de la empresa.
Twilio no pudo verificar tu campaña
Este mensaje de error significa que tu campaña no ha pasado la inspección de Twilio.
La solución: No tienes que hacer nada más que esperar. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a resolver este problema.