CRM Lista de contactos (básica): Editar, Exportar, Buscar, Borrar

Los contactos son las personas con las que interactúas a través de TaxDome. La función de contactos no sólo te permite almacenar los datos de tus clientes y sus familiares, sino también los de tus compañeros de trabajo, posibles clientes y socios comerciales. Aquí te mostramos cómo maximizar el uso de Contactos:

Su lista de contactos

Toda la lista de contactos de un empresaestá disponible tanto para el empresa Propietario de la Empresa , administrador o cualquier empleado con derechos de acceso para ver todos los contactos. De lo contrario, los miembros del equipo sólo pueden ver los contactos vinculados a sus cuentas asignadas.

Para ver tus contactos en TaxDome, ve a Clientes > Contactos en la barra de menú de la izquierda. Aquí puedes ver los nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, nombres de empresas y etiquetas asignados a todos tus contactos.

Puedes ordenar una lista de contactos por nombre, número de teléfono o empresa: Haz clic en la flecha arriba-abajo situada a la derecha de la cabecera de la columna que quieras ordenar.

Editar contactos

Para modificar los datos de un contacto, vaya a Clientes > Contactos en la barra de menú de la izquierda, haz clic en el nombre del contacto en la lista. Edite los datos de un contacto en la ventana deslizante y haga clic en Guardar

También puede acceder a la información del contacto abriendo la pestaña Información en el perfil de la cuenta del cliente y, a continuación, haciendo clic en el enlace del contacto en la sección Contactos .

Imprimir una lista de contactos

Para imprimir una lista de contactos, haz clic en el icono de impresión de la parte superior derecha.

Por defecto, la lista de contactos muestra 25 elementos por página. Si desea imprimir más, seleccione el número de filas en el menú Filas por página, abajo a la izquierda.

Su navegador le pedirá que imprima la lista, que incluirá la fecha y hora actuales.

Búsqueda de contactos

Para buscar un contacto específico utilizando una palabra clave o un valor de campo personalizado:

  • En la parte superior derecha de la sección Contactos, haz clic en el botón de búsqueda. En el menú desplegable, introduzca la palabra clave en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse Intro en el teclado. La lista de contactos se reducirá en función de tu búsqueda. Haz clic en la x del campo de búsqueda para borrarlo.
  • Utilice la búsqueda global en cualquier página: Haga clic en el icono de búsqueda en la parte superior izquierda, escriba en el campo de búsqueda y, a continuación, elija la entidad necesaria en el resultado rápido o navegue hasta la pestaña Contactos . Haga clic en cualquier nombre de contacto para abrir y editar los detalles del contacto.

consejo

Nota No puede buscar campos personalizados del tipo siguiente: Usuario, Fecha. Más información sobre los tipos de campos personalizados.

Filtrar la lista de contactos

Los filtros te ayudan a encontrar contactos específicos dentro de tu lista de contactos en función de determinados criterios. Por ejemplo, puedes encontrar todos los contactos con etiquetas especificado o los creados en una fecha concreta. Más información en nuestro artículo sobre filtros.

Para filtrar tu lista de contactos, haz clic en el menú desplegable + Filtro situado en la parte superior izquierda de la página Contactos y selecciona el filtro:

  • etiquetas muestra sólo los contactos con etiquetas específico . Seleccione es/no es para ver/ocultar contactos con determinados etiqueta.
  • Importado en le permite seleccionar la fecha y hora en que se importaron los contactos. Puede seleccionar uno de los parámetros sugeridos o establecer una fecha personalizada.
  • La fecha de creación muestra los contactos creados hoy, la semana pasada, el mes pasado, el trimestre pasado, el año pasado o en cualquier fecha personalizada.
  • La fecha de actualización muestra los contactos cuya información se actualizó hoy, la semana pasada, el mes pasado, el trimestre pasado, el año pasado o en cualquier fecha personalizada.

Definir el formato de los nombres de los contactos

Por defecto, tiene el formato de nombre de contactos [ Apellido] [Nombre], por ejemplo John Doe. Si quieres cambiar la forma en que se muestran los nombres de los contactos, sigue estos pasos:

1. Vaya a Ajustes > empresa Ajustes en la barra de menú de la izquierda.

2. En la sección Formato de nombre de contacto, seleccione el formato de nombre predeterminado en el desplegable:

Formato del nombre Ejemplo
[Apellido], [Nombre] Doe, John
[Nombre] [Apellido] Juan Nadie
[Apellido] [Nombre] John Doe
[Nombre] [Segundo nombre] [Apellido] John Fitzgerald Doe

3. Seleccione la casilla de verificación Aplicar a todos los contactos si desea generar el formato seleccionado para todos sus contactos de inmediato. O bien, déjala sin marcar para tener tus contactos actuales tal y como están por ahora.

4. 4. Haga clic en Guardar. Si ha seleccionado la casilla de verificación Aplicar a todos los contactos, también deberá hacer clic en Confirmar en la ventana emergente de confirmación ¿Actualizar el formato del nombre de contacto para todos los contactos?

Una vez hecho esto, el nuevo formato de nombre se aplicará cada vez que añada nuevos contactos utilizando el botón Nuevo, al crear cuentas o al aplicar el formato de nombre de forma masiva.

Si ha aplicado el nuevo formato de nombre predeterminado, pero no ha rellenado el nombre, apellido o segundo nombre (si es necesario) de su contacto, el formato de nombre de contacto fallará para dicho contacto. Recibirá una notificación en el mensaje Inbox+:

Aplicación masiva del formato de nombre de contacto

Puede aplicar el formato de nombre, que haya establecido como predeterminado, a sus contactos de forma masiva. Para ello, selecciona uno o varios contactos de tu lista, haz clic el enlace Actualizar formato de nombre de contacto de la parte superior y confírmalo en la ventana emergente Aplicar formato de nombre de contacto en bloque.

Borrar contactos

Para eliminar contactos, marque la casilla situada junto a los que desea eliminar, haga clic en el icono de la papelera de la barra de menús, haz clic Confirmar. Para seleccionar todos los contactos, haz clic en la casilla superior.

Para eliminar un contacto, también puede hacer clic en el icono de la papelera situado a la derecha del nombre del contacto y, a continuación, confirmar haciendo clic en Eliminar.

Añadir contactos

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Fusionar contactos duplicados

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