TaxDome Suscripción (Básica): Renovar, actualizar, cancelar
TaxDome te ayuda sistemáticamente a organizar y automatizar tu consulta. Queremos que siga siendo así, por eso tu suscripción se renueva automáticamente. Puedes actualizarla o cancelarla en cualquier momento, así como cambiar tu forma de pago.
Cómo funciona la renovación automática
Su suscripción se renueva automáticamente en la fecha de renovación. Se renuevan todos los usuarios que estén activos en la fecha de renovación.
Tu suscripción a TaxDome se renovará con una licencia de 1 año. Tenlo en cuenta:
- Alternativamente, puedes actualizarlo por licencias de 3 o 2 años para ahorrar hasta un 12,5% como descuento ( actualmente sólo disponible en EEUU/CA/AU/NZ).
- También puedes cambiar a un plan de precios diferente para acceder a funciones avanzadas. Más información sobre los planes de suscripción(actualmente disponibles sólo en EEUU/CA).
Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente un mes después de la fecha inicial de compra. Una suscripción mensual que no esté vinculada a ningún miembro del equipo se cancela automáticamente al final del periodo.
Nota. Debe aplicar cambios a sus planes de suscripción (es decir, desactivar las licencias anuales de los miembros del equipo, seleccionar el plan plurianual para cada uno de ellos) antes de la fecha de renovación. De lo contrario, tendrá que pagar el precio completo por cada suscripción que tenga actualmente.
Si eres el empresa Propietario de la Empresa , empezaremos a notificarte que tu suscripción caduca 30 días antes de la fecha de renovación.
Gestionar los medios de pago
El método de pago utilizado para pagar tu suscripción a empresa's, KBA o QES / AdES créditos y SMS se almacena de forma segura en nuestro procesador de pagos, Stripe. Aún así, es fácil de gestionar. En unos pocos clics, puedes:
Añadir formas de pago
Si aún no ha añadido un método de pago, hágalo para automatizar sus compras. No tendrás que volver a introducir los datos de pago en cada renovación de suscripción o para comprar nuevas licencias:
- Ir a Ajustes > Equipo y planes y seleccione el Resumen del plan ficha.
- En la sección Método de pago, haz clic en Añadir método de pago, introduce tus datos de pago y haz clic en Enviar.
Los cambios pueden tardar un momento en actualizarse. Actualice su página para verlos inmediatamente.
Una vez que haya añadido su primera forma de pago, verá debajo la sección Datos de facturación. La información almacenada allí aparecerá en sus facturas de suscripción. Haz clic en Editar para cambiar los datos de facturación que necesites.
Cambiar y eliminar método de pago
Cuando necesite cambiar o eliminar su método de pago, siga estos pasos:
Vaya a Configuración > Equipo y planes y seleccione la pestaña Resumen de planes.
Haga clic en Actualizar en la sección Método de pago.
- Aquí puedes hacerlo:
- Cambie su método de pago por uno nuevo haciendo clic en Añadir nueva tarjeta.
- Cambie su método de pago a cualquiera de los existentes haciendo clic en él.
- Elimine su pago pasando el ratón por encima y haciendo clic en el icono de la papelera situado a la derecha. No puede eliminar el método de pago que está utilizando en este momento (primero, seleccione otro).
Pagar una suscripción vencida
Si falla el pago de la renovación de la suscripción o de una licencia adicional para un miembro del equipo, tu suscripción se bloqueará. Cuando esto ocurra, tú, tu equipo y tus clientes perderéis el acceso a TaxDome y ya no podréis acceder al portal web hasta que se actualice el método de pago. Además, las suscripciones mensuales de los miembros de tu equipo no se renovarán ni se cobrarán.
Si no se puede efectuar el cargo en la tarjeta o cuenta bancaria que tenemos registrada (por ejemplo, por saldo insuficiente), verá una notificación después de iniciar sesión.
Para tramitar la renovación de su licencia:
1. Accede a tu portal, haz clic Pagar.
2. Seleccione los miembros del equipo para los que desea renovar la suscripción. Es necesario renovar la suscripción para usted mismo como empresa Propietario de la Empresa .
3. Seleccione el periodo de suscripción para todos los miembros del equipo seleccionados.
4. Introduzca los datos de pago y haga clic en Guardar.
Al proceder a la renovación de la licencia, también se le cobrarán las suscripciones mensuales de los miembros del equipo, en caso de que tenga alguno.
Nota El pago de una suscripción vencida no modifica la fecha de renovación.
Cancele su suscripción a TaxDome
TaxDome Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. Si desea cancelar su suscripción a TaxDome :
Vaya a Configuración > Equipo y planes y seleccione la pestaña Resumen de planes.
En la sección Su plan, haga clic en los tres puntos y seleccione Cancelar suscripción; a continuación, envíe el formulario.
Una vez cancelada la suscripción, podrá seguir accediendo al portal hasta la fecha de caducidad de la licencia.
Por favor, cancele al menos un día hábil antes de la fecha de renovación.
Atención: Exporta todos tus datos si deseas no renovar o cancelar tu suscripción. Aquí te explicamos cómo hacer una copia de seguridad de tus datos.