Baja de categoría/cancelación de tu suscripción
TaxDome te ayuda TaxDome a organizar y automatizar tu práctica. Queremos que siga siendo así, por lo que tu suscripción se renueva automáticamente. Sin embargo, si necesitas bajar de categoría o cancelar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Descubre cómo en este artículo.
Cambia tu suscripción a una inferior
Todas las bajadas de categoría están programadas y entran en vigor en la siguiente fecha de renovación. Esto te permite seguir utilizando tu nivel de suscripción actual hasta el final del periodo pagado.
Si se va a producir algún cambio en tu suscripción (reducción del número de puestos o modificación de la duración del ciclo de facturación), aparecerá una alerta indicando qué va a cambiar y cuándo. Puedes ver todos los cambios programados en la pestaña Descripción general del plan. Puedes cancelar cualquier reducción programada antes de que entre en vigor haciendo clic en Cancelar actualización.
Nota
Las reducciones de puestos programadas se cancelan cuando actualizas tu ciclo de facturación o añades puestos. Los cambios programados en el ciclo de facturación no se ven afectados cuando añades puestos.Reducir el número de asientos
Si necesitas reducir el número de puestos, puedes programar su eliminación en tu próxima renovación. Antes de programar una reducción, el puesto debe estar disponible (ningún miembro del equipo lo está utilizando actualmente).
Para reducir el número de asientos:
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Si el asiento no está libre, desactiva a los miembros del equipo cuyos asientos deseas eliminar.
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Accede a la página Equipos y planes desde la sección Configuración de la barra lateral o haciendo clic en tu perfil en la parte superior derecha.
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Haz clic en Administrar asientos.
- Uso : para reducir la cantidad de asientos.
- Confirma la reducción programada. La reducción del número de asientos entrará en vigor en tu próxima renovación.
Cambia tu ciclo de facturación a uno inferior
Para programar un cambio a un ciclo de facturación más corto (por ejemplo, de 3 años a 1 año):
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Accede a la página Equipos y planes desde la sección Configuración de la barra lateral o haciendo clic en tu perfil en la parte superior derecha.
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Haz clic en Cambiar ciclo de facturación en la sección Puestos.
- Selecciona el ciclo de facturación que desees.
- Revisa los detalles y confirma. A tu empresa cobrará la nueva tarifa cuando se renueve tu suscripción actual.
Cancele su suscripción a TaxDome
Importante
Las solicitudes de cancelación deben enviarse al menos 7 días hábiles antes de la fecha de fecha de renovación .Si deseas cancelar tu TaxDome :
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Haz clic en tu perfil en la parte superior derecha, haz clic en Equipos y planes y selecciona la pestaña Descripción general del plan.
-
En la sección «Descripción general del plan», haz clic en los tres puntos y selecciona «Cancelar suscripción», luego envía el formulario.
Una vez cancelada tu suscripción, podrás seguir accediendo al portal hasta la fecha de vencimiento de la suscripción.
Consejo
Exporta todos tus datos si deseas no renovar o cancelar tu suscripción.Política de reembolso
Las suscripciones al TaxDome no son reembolsables. Esto incluye las suscripciones de duración completa y las mensuales/temporales.
Si crees que se ha producido un error en la facturación, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y trabajaremos contigo para encontrar una solución.
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