Formularios (Avanzado): Asignar etiquetas en función de las respuestas del formulario

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La función Actualizar cuenta etiquetas de Formularios permite aplicar o eliminar automáticamente la cuenta etiquetas en función de las respuestas del cliente a las preguntas. Esto puede ayudarte a realizar la incorporación y otras tareas similares de la forma más eficiente. Por ejemplo, puedes añadir automatización condicional basada en etiqueta a la siguiente etapa de tu proyecto.

La opción Actualizar cuenta etiquetas está disponible para los siguientes tipos de preguntas:

  • Botones de radio
  • Casillas de verificación
  • Preguntas sí/no

Para que la cuenta etiquetas se asigne automáticamente en función de las respuestas del cliente, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el icono de engranaje situado a la derecha de la pregunta:

2. Selecciona Actualizar cuenta etiquetas en la barra lateral derecha:

3. Selecciona las etiquetas que deben añadirse o eliminarse cuando el cliente elija la respuesta correspondiente: 

La cuenta etiquetas se actualizará cuando el cliente o un miembro de empresa envíe la pregunta formulario . Si se responde a la pregunta pero no se envía formulario, los cambios no se aplicarán a la cuenta etiquetas. 

consejo

¡Atención! 

  • Cuando un cliente envía un formulario, la asignación automática de etiqueta no puede deshacerse.
  • Si el formulario no fue enviado, y las respuestas fueron cambiadas, los nuevos cambios serán aplicados, pero esto no afectará a los etiquetas que han sido aplicados previamente.
  • Si elimina un formulario, no ocurrirá nada con el etiquetas asignado anteriormente. 
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