CRM (Avanzado): Direcciones de correo electrónico no vinculadas
En algunos perfiles de cuenta, puedeS observar una sección de correos electrónicos no vinculados en Contactos. Aquí veráS las direcciones de correo electrónico que se están utilizando actualmente para iniciar sesión en el portal del cliente pero que no están vinculadas a un contacto. Esto ocurre cuando se da acceso al portal a una dirección de correo electrónico y luego se elimina de un contacto vinculado o el cliente añade un usuario adicional pero no está vinculado a un contacto.
Hay varias formas de arreglar las direcciones de correo electrónico no vinculadas:
- Eliminar la dirección de correo electrónico no vinculada
- Revocar el acceso al portal
- Vincular la dirección de correo electrónico a un contacto existente
Eliminar la dirección de correo electrónico no vinculada
Si un cliente ya no utiliza una dirección de correo electrónico, elimínala. Haz clic en los tres puntos situados en el extremo derecho de la dirección de correo electrónico, selecciona Eliminar y confirma.
Revocar el acceso al portal
Si un cliente ya no utiliza una dirección de correo electrónico, desactiva el botón Iniciar Sesióna tu derecha. La dirección de correo electrónico desaparecerá de la lista.
Vincular la dirección de correo electrónico a un contacto existente
Si la dirección de correo electrónico sigue siendo relevante, puedes vincularla al contacto existente al que pertenece:
1. Haz clic en los tres puntos situados a la derecha de la dirección de correo electrónico y selecciona Vincular correo electrónico con contacto.
2. Comienza a introducir el nombre del contacto y, a continuación, selecciona el contacto de la lista.
3. Selecciona el campo de correo electrónico para la dirección de correo electrónico, y luego haz clic en ENLACE.
