CRM (Avanzado): Direcciones de correo electrónico no vinculadas
Es posible que en algunos perfiles de cuenta veas una sección de correos electrónicos no vinculados en Contactos. Aquí verás las direcciones de correo electrónico que se utilizan actualmente para iniciar sesión en el portal del cliente pero que no están vinculadas a ningún contacto. Esto ocurre cuando das acceso al portal a una dirección de correo electrónico y luego la eliminas de un contacto vinculado o el cliente añade un usuario adicional pero no lo vincula a un contacto.
Hay varias formas de arreglar las direcciones de correo electrónico no enlazadas:
Eliminar direcciones de correo electrónico no vinculadas
Atención. Tenga en cuenta que no puede eliminar una dirección especificada como principal en el campo Correo electrónico de la información de contacto. Sólo puede eliminar los correos electrónicos especificados como de trabajo o secundarios.
Si un cliente ya no utiliza una dirección de correo electrónico, puede eliminarla. Haz clic en los tres puntos situados en el extremo derecho de la dirección de correo electrónico, selecciona Eliminar y confirma.
Revocar el acceso al portal
Si un cliente ya no utiliza una dirección de correo electrónico, desactívela Iniciar Sesión. La dirección de correo electrónico desaparecerá de la lista.
Vincular la dirección de correo electrónico a un contacto existente
Si la dirección de correo electrónico sigue siendo relevante, puede vincularla al contacto existente al que pertenece:
1. Haga clic en el menú de tres puntos situado en el extremo derecho de la dirección de correo electrónico y seleccione Vincular correo electrónico con contacto.
2. Seleccione el contacto de la lista.
3. Seleccione el campo de correo electrónico para la dirección de correo electrónico y haga clic en Vincular.
