Añadir números de teléfono para que los clientes envíen SMS
Para enviar SMS a través de TaxDome, es fundamental disponer de los números de teléfono correctos en los datos de contacto. Descubre qué números son compatibles, cómo añadir números a los contactos existentes y cómo crear nuevos contactos a partir de los SMS recibidos de números de teléfono desconocidos. Los contactos pueden ser añadidos y editados porPropietario de la Empresa, administrador cualquier empleado al que se le hayan concedido derechos de acceso para gestionar los contactos .
Añadir números de teléfono y establecer un número principal
Todos los números de teléfono se almacenan en los datos de contacto. Cada contacto puede contener cualquier número de teléfonos. Para añadir un número de teléfono, abre el contacto y haz clic en Añadir número de teléfono. Esto también se puede hacer de forma masiva al importar una lista de clientes .
Cada contacto solo puede tener un número de teléfono marcado como Principal. Al enviar un SMS, se seleccionará por defecto el número de teléfono principal. Para establecer un número como principal, haz clic en los tres puntos situados junto al número y selecciona Establecer como principal.
Añadir contactos desde SMS recibidos
Cuando recibas un SMS de un contacto no registrado, recibirás una notificación en tu Inbox+ que incluye el número de teléfono del remitente y el texto del SMS. Puedes crear un nuevo contacto para este número directamente desde la barra lateral haciendo clic en Crear contacto. Más información sobre cómo crear contactos .
Números válidos para enviar SMS
Para garantizar que tus clientes reciban todos los mensajes SMS, asegúrate de que los números de teléfono añadidos sean correctos y válidos. El SMS no se enviará si:
- El número de teléfono del cliente está vacío.
- El número de teléfono del cliente tiene un código de país diferente al de Estados Unidos y Canadá.
- El número de teléfono del cliente se ha añadido con un formato incorrecto (por ejemplo, +1 562-691-74 en lugar de +1 562-691-7444).
El sistema te notificará los números que falten o sean incorrectos.
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