Sitio web personalizado: Solución de problemas

Aquí, solucionamos los problemas que puedan surgir al configurar su dominio personalizado o sitio web en TaxDome. Te damos un problema que puedes encontrar y la solución rápida que necesitarás.

Mi dominio personalizado ya no funciona

Si has configurado un dominio personalizado, pero de repente deja de funcionar, es probable que sea porque el registrador no ha confirmado que el DNS funcione. Esto ocurre ocasionalmente. Comprueba si tu CNAME funciona aquí y, si no es así, ponte en contacto con tu registrador.

Cuando creas un CNAME con tu registrador y lo añades como dominio personalizado en tu cuenta de TaxDome , comprobamos que funciona y te avisamos cuando está listo. A continuación, comprobamos continuamente con el registrador que el CNAME sigue siendo válido. Si no recibimos respuesta de tu proveedor de DNS, lo comprobamos tres veces más.

Si el CNAME deja de ser válido, lo eliminamos del lado de TaxDome , por lo que deja de funcionar. Cuando esto ocurre, TaxDome envía una notificación del sistema al correo electrónico de empresa Propietario de la Empresa 's.

El creador de sitios web no se abre

Si no puedes acceder al constructor de sitios web, puede deberse a que estás utilizando tu navegador en modo Incógnito. Accede a tu navegador Chrome ve a Privacidad y seguridad, activa Permitir todas las cookies y actualiza la página del creador de sitios web.

No he pagado mi dominio personalizado. ¿Podré acceder a TaxDome?

Sí. Accede a ella escribiendo empresa de tu empresa en la barra de direcciones del navegador.

Error en el envío del formulario. No se ha podido instanciar la función de correo".

Si recibes el mensaje de error 'Form sending failed. No se pudo instanciar la función de correo', significa que has intentado configurar un formulario de contacto en tu sitio web, pero se ha producido un error durante el proceso.

Para resolver el error, ajusta la configuración del formulario de contacto siguiendo los pasos descritos aquí .

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