Importar: Solución de Problemas

Esta es una guía para los problemas que puedes encontrar al importar los datos de tus clientes a TaxDome. Su objetivo es remediar los problemas básicos que puede tener al intentar crear automáticamente cuentas y contactos.

Explicamos aquí:

• ¿Cómo puedo convertir mi archivo CSV a UTF-8?
• ¿Cómo puedo eliminar todos los contactos añadidos durante la importación?
• ¿Cómo puedo eliminar todas las cuentas añadidas durante la importación?
• "No se pueden leer propiedades de null (leyendo 'trim')" Se produce un mensaje de error durante la importación

¿Cómo puedo convertir mi archivo CSV a UTF-8?

Si tu programa no te permite seleccionar el tipo de codificación, puedes convertir tu archivo CSV a UTF-8 utilizando el Bloc de notas.

Estos son los pasos:

1. Haz clic en el botón Inicio , introduce Bloc de notas en el campo de búsqueda y, a continuación, pulsa Intro para iniciar el Bloc de notas.

2. Ve a Archivo, selecciona Abrir y a continuación, selecciona la opción Todos los archivos en el menú desplegable.

3. Selecciona el archivo CSV que necesitas convertir a UTF-8, y luego haz click en Abrir. El archivo se abrirá en el Bloc de notas.

4. Ve a Archivo, selecciona Guardar como y agrega  .csv al nombre del archivo (de lo contrario, el archivo se guardará como .txt).

5. Ve al menú desplegable de Codificación , selecciona UTF-8 y haz clic en Guardar. Ahora puedes cargar el archivo CSV a TaxDome.

¿Cómo puedo eliminar todos los contactos añadidos durante la importación?

Si algo salió mal durante la importación de contactos, puedes eliminar fácilmente todos los contactos creados.

1. Haz clic en el botón Filtro situado en el extremo derecho de la barra de menús de la página de Contactos.

2. Selecciona la fecha y hora de tu importación en el filtro Importado en. La más reciente se muestra siempre en la parte superior.

3. Haz clic en Aplicar y, a continuación, selecciona la casilla de verificación situada encima de la lista.

4. Haz clic en Eliminaren la parte superior, haz clic en , y luego haz clic en Confirmar.

¿Cómo puedo eliminar todas las cuentas añadidas durante la importación?

Si algo salió mal durante la importación de los datos del cliente, puedes eliminar fácilmente todas las cuentas creadas. Pero antes, debe archivarlas. He aquí cómo hacerlo:

1. Haz clic en el botón Filtro situado en el extremo derecho de la barra de menús de la página Cuentas .

2. Selecciona la fecha y hora de tu importación en el filtro Importado en. La más reciente se muestra siempre en la parte superior.

3. Haz clic en Aplicar y, a continuación, selecciona la casilla de verificación situada encima de la lista.

4. Haz clic en el ícono con los tres puntos de la parte superior, haz clic en Archivar cuentas y, a continuación, en Confirmar.

5. Ve a la subpestaña Archivado y repita los pasos 1 a 3. 

6. Haz clic en el ícono de los tres puntos de la parte superior, haz clic en Eliminar y luego en Confirmar.

"No se pueden leer propiedades de null (leyendo 'trim')" Se produce un mensaje de error durante la importación

Si tiene alguna celda vacía en la fila superior de su CSV, el Asistente de Importación no podrá leer las entradas de la tabla. Aparecerá el mensaje de error "No se pueden leer las propiedades de null (leyendo 'trim')":

He aquí cómo puedes solucionarlo:

1. Abra el archivo CSV.

2. Compruebe si hay nombres de cabecera de columna vacíos. 3. Añada las cabeceras que faltan.

3. Rellene los nombres de las columnas vacías o elimínelas.

4. 4. Guarde el archivo CSV.

Ahora, ese archivo está listo para ser importado.