Importar: Solución de problemas

Esto te orienta sobre los problemas que puedes encontrar al importar los datos de tus clientes a TaxDome. Pretende solucionar los problemas básicos que puedes tener al crear automáticamente cuentas y contactos.

Cubierto aquí:

• Cómo convertir un archivo CSV a UTF-8
• Cómo añadir contactos adicionales mediante la importación
• Cómo eliminar todos los contactos añadidos durante la importación
• Cómo eliminar todas las cuentas añadidas durante la importación
• "No se pueden leer las propiedades de null (lectura 'trim')" Mensaje de error durante la importación
• Algunos clientes no se importaron

Cómo convertir un archivo CSV a UTF-8

Si su programa no le permite seleccionar el tipo de codificación, puede convertir su archivo CSV a UTF-8 utilizando el Bloc de notas.

1. Haga clic en el botón Inicio , introduzca bloc de notas en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse Intro para iniciar el Bloc de notas.

2. Vaya a Archivo, seleccione Abrir y, a continuación, seleccione la opción Todos los archivos del menú desplegable.

3. Seleccione el archivo CSV que necesita convertir a UTF-8, y haz clic Abrir. El archivo se abrirá en el Bloc de notas.

4. Vaya a Archivo, seleccione Guardar como y añada .csv al nombre del archivo (de lo contrario, el archivo se guardará como .txt).

5. Vaya al menú desplegable Codificación , seleccione UTF-8, haz clic Guardar. Ahora puede cargar el archivo CSV a TaxDome.

Cómo añadir contactos adicionales mediante la importación

Cómo eliminar todos los contactos añadidos durante la importación

Si algo salió mal durante la importación de contactos, puedes eliminar fácilmente todos los contactos creados.

1. haz click en el botón Filtrar situado en el extremo derecho de la barra de menús de la página Contactos.

2. Seleccione la fecha y hora de su importación en el filtro Importado en . La más reciente aparece siempre en la parte superior.

3. Haga clic en Aplicar y, a continuación, seleccione la casilla situada encima de la lista.

4. haz click en Borra en la parte superior, pulsa , haz clic Confirmar.

Cómo eliminar todas las cuentas añadidas durante la importación

Si algo ha ido mal durante la importación de los datos del cliente, puede eliminar fácilmente todas las cuentas creadas. Pero antes, debe archivarlas. He aquí cómo hacerlo:

1. haz click en el botón Filtro situado en el extremo derecho de la barra de menús de la página Cuentas .

2. Seleccione la fecha y hora de su importación en el filtro Importado en . La más reciente aparece siempre en la parte superior.

3. Haga clic en Aplicar y, a continuación, seleccione la casilla situada encima de la lista.

4. haz click en el icono de tres puntos de la parte superior, haz clic en Archivar cuentas, haz clic Confirmar.

5. Vaya a la subpestaña Archivado y repita los pasos del 1 al 3. 

6. haz click en el icono de tres puntos de la parte superior, haz clic en Eliminar, haz clic Confirmar.

Mensaje de error "No se pueden leer las propiedades de null (lectura 'trim')" durante la importación

Si tiene alguna celda vacía en la fila superior de su CSV, el Asistente de Importación no podrá leer las entradas de la tabla. Aparecerá el mensaje de error "No se pueden leer las propiedades de null (leyendo 'trim')":

He aquí cómo puedes solucionarlo:

1. Abra el archivo CSV.

2. Compruebe si hay nombres de cabecera de columna vacíos. 3. Añada las cabeceras que faltan.

3. Rellene los nombres de las columnas vacías o elimínelas.

4. 4. Guarde el archivo CSV.

Ahora, ese archivo está listo para ser importado.

Algunos clientes no se importaron

Si los nombres de los miembros del equipo se especifican incorrectamente en las columnas Rol de cuenta (por ejemplo, Gestor, Contable, etc.) o Miembros del equipo en el archivo CSV preparado para importar cuentas (por ejemplo, no separados por comas o con errores tipográficos), se omitirá toda la fila con un error y no se importará el cliente.

Comprueba dos veces el formato y la ortografía de los nombres para garantizar una transferencia de datos precisa.