Importar: Solución de problemas

Esta es una guía para los problemas que puede encontrar al importar los datos de sus clientes a TaxDome. Su objetivo es solucionar los problemas básicos que puede tener al intentar crear automáticamente cuentas y contactos.

Cubierto aquí:

• ¿Cómo convierto mi archivo CSV a UTF-8?
• ¿Cómo puedo eliminar todos los contactos añadidos durante la importación?
• ¿Cómo puedo eliminar todas las cuentas añadidas durante la importación?
• "No se pueden leer propiedades de null (leyendo 'trim')" Se produce un mensaje de error durante la importación

¿Cómo convierto mi archivo CSV a UTF-8?

Si su programa no le permite seleccionar el tipo de codificación, puede convertir su archivo CSV a UTF-8 utilizando el Bloc de notas.

Estos son los pasos:

1. Haga clic en el botón Inicio , introduzca bloc de notas en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse Intro para iniciar el Bloc de notas.

2. Vaya a Archivo, seleccione Abrir y, a continuación, seleccione la opción Todos los archivos del menú desplegable.

3. Seleccione el archivo CSV que necesita convertir a UTF-8, y haz clic Abrir. El archivo se abrirá en el Bloc de notas.

4. Vaya a Archivo, seleccione Guardar como y añada .csv al nombre del archivo (de lo contrario, el archivo se guardará como .txt).

5. Vaya al menú desplegable Codificación , seleccione UTF-8, haz clic Guardar. Ahora puede cargar el archivo CSV a TaxDome.

¿Cómo puedo eliminar todos los contactos añadidos durante la importación?

Si algo salió mal durante la importación de contactos, puedes eliminar fácilmente todos los contactos creados.

1. Haz clic en el botón Filtro situado en el extremo derecho de la barra de menús de la página Contactos.

2. Seleccione la fecha y hora de su importación en el filtro Importado en . La más reciente aparece siempre en la parte superior.

3. Haga clic en Aplicar y, a continuación, seleccione la casilla situada encima de la lista.

4. Haga clic en Eliminar en la parte superior, haga clic en , haz clic Confirmar.

¿Cómo puedo eliminar todas las cuentas añadidas durante la importación?

Si algo ha ido mal durante la importación de los datos del cliente, puede eliminar fácilmente todas las cuentas creadas. Pero antes, debe archivarlas. He aquí cómo hacerlo:

1. Haga clic en el botón Filtro situado en el extremo derecho de la barra de menús de la página Cuentas .

2. Seleccione la fecha y hora de su importación en el filtro Importado en . La más reciente aparece siempre en la parte superior.

3. Haga clic en Aplicar y, a continuación, seleccione la casilla situada encima de la lista.

4. Haga clic en el icono de tres puntos de la parte superior, haga clic en Archivar cuentas, haz clic Confirmar.

5. Vaya a la subpestaña Archivado y repita los pasos del 1 al 3. 

6. Haga clic en el icono de tres puntos de la parte superior, haga clic en Eliminar, haz clic Confirmar.

"No se pueden leer propiedades de null (leyendo 'trim')" Se produce un mensaje de error durante la importación

Si tiene alguna celda vacía en la fila superior de su CSV, el Asistente de Importación no podrá leer las entradas de la tabla. Aparecerá el mensaje de error "No se pueden leer las propiedades de null (leyendo 'trim')":

He aquí cómo puedes solucionarlo:

1. Abra el archivo CSV.

2. Compruebe si hay nombres de cabecera de columna vacíos. 3. Añada las cabeceras que faltan.

3. Rellene los nombres de las columnas vacías o elimínelas.

4. 4. Guarde el archivo CSV.

Ahora, ese archivo está listo para ser importado.