Actions with email threads

This article covers actions you can perform on an individual email thread. To work with multiple email threads at once, see Work with email threads list .

Asignar cadenas de correos electrónicos

Las cadenas de correos electrónicos se pueden asignar a miembros específicos del equipo para gestionar las conversaciones con los clientes de forma más eficaz. El avatar asignado aaparece tanto en el cadena como en la lista para facilitar su identificación.

Puedes gestionar fácilmente tus tareas desde la sección Comunicaciones, utilizando la sección Hilos asignados a mí.

Aprende a asignar y desasignar una cadena, o a filtrar la cadena por asignado a el artículo dedicado .

Nota

Si un cliente envía cadena directamente a un miembro del equipo y este se cadena reenvía cadena otro compañero, el compañero podrá ver el cadena no podrá responderlo a menos que el destinatario original tenga activada la opción «Permitir que otros envíen mensajes desde mi correo electrónico » en su configuración.

Imprimir cadenas de correos electrónicos/mensajes

Para imprimir una copia de tu cadena de correo electrónico cadena un mensaje específico, sigue estos pasos:

1. En la lista de correos electrónicos, elige la cadena deseas imprimir desde la bandeja de entrada o enviados.

2. Haz clic en el icono de impresión que hay junto a la cadena o junto al mensaje. Tu navegador te guiará por los siguientes pasos.

Eliminar cadenas de mensajes/mensajes de correo electrónico

A thread or specific email from a client cannot be deleted—email sync mirrors the messages from your email inbox.

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