Windows App & Drive: Solución de problemas
Aquí, una guía para solucionar los problemas de instalación de la aplicación de escritorio TaxDome y los problemas del Drive de TaxDome : Presentamos los problemas básicos que puedes encontrar y cómo solucionarlos rápidamente.
Explicamos aquí:
- Problemas relacionados con la instalación de la aplicación de Windows TaxDome
- Problemas de impresión con la aplicación TaxDome Windows
- Problemas de Corrupción de Archivos con la aplicación TaxDome Windows
- Problemas relacionados con PDF y Adobe Acrobat con la aplicación TaxDome Windows
- Mi Drive de TaxDome funciona lentamente o no funciona
- No puedo abrir los archivos .QBW en la aplicación Windows TaxDome
- Recibo el mensaje de error "El tamaño del archivo supera el límite permitido y no se puede guardar".
- Cómo informar de un problema en la aplicación de Windows
Problemas relacionados con la instalación de la aplicación de Windows TaxDome
Recibo el mensaje de error "Windows Defender SmartScreen impidió el inicio de una aplicación no reconocida".
Windows 10
Windows 11¿Te preguntas por qué no has podido instalar la aplicación de Windows TaxDome y has recibido este mensaje de error? A veces Windows 10 no reconoce una aplicación, aunque esté firmada por el desarrollador. Cuando el SmartScreen bloquea una aplicación, puedes evitarlo haciendo clic enMás información y luego en la opción Ejecutar de todos modos. Si no hay ninguna opción de Ejecutar de todos modos para hacer clic, esto todavía se puede arreglar.
La solución: Ve a Control de Aplicaciones y Navegadores (ya sea desde el menú Inicio o desde la Configuración del Sistema) , y luego en Comprobar aplicaciones y archivos, selecciona la opción Avisar. Ahora tendrás la opción de Ejecutar de todos modos y podrás iniciar la aplicación de Windows TaxDome . Además, hay una forma adicional de solucionar este error.
También puede hacer click con el botón derecho del ratón en el archivo de instalación TaxDome_Setup.exe, seleccionar la opción Propiedades seleccione la opción Desbloquear en la parte inferior y luego haga click en Aplicar. La protección se desactivará y podrá instalar la aplicación.
¿Te preguntas por qué no has podido instalar la aplicación de Windows TaxDome y has recibido este mensaje de error? A veces Windows 11 no reconoce una aplicación, aunque esté firmada por el desarrollador. Cuando el SmartScreen bloquea una aplicación, puedes evitarlo haciendo clic en Más información y luego en la opción Ejecutar de todos modos. Si no hay ninguna opción de Ejecutar de todos modos para hacer clic, esto todavía se puede arreglar.
La solución:
1. Ve a Control de aplicaciones y navegadores (desde el menú Inicio o desde la Configuración del sistema) y selecciona la opción de configuración de la protección basada en la reputación .
2. Desactiva los botones en Comprobar aplicaciones y archivos, SmartScreen para Microsoft Edge y Bloqueo de aplicaciones potencialmente no deseadas. Ahora tendrás la opción Ejecutar de todos modos y podrás iniciar la aplicación TaxDome de Windows. Además, hay una forma adicional de solucionar este error.
También puedes hacer clic con el botón derecho del ratón en el archivo de instalación TaxDome_Setup.exe, seleccionar la opción Propiedades, marcar la casilla Desbloquear en la parte inferior y hacer clic en Aplicar. La protección se desactivará y podrás instalar la aplicación.
Mi Drive de TaxDome funciona lentamente o no funciona
Si tienes problemas de rendimiento con el Drive de TaxDome, o no puedes utilizarlo, es probable que se deba a que estás utilizando una versión obsoleta de la aplicación TaxDome Windows.
Recientemente hemos actualizado TaxDome Drive para acelerar la carga y la navegación entre carpetas (la antigua versión de WebDAV ya no es compatible).
La solución:
Paso 1. Eliminar Dokan Library del sistema de tu ordenador.
Esto garantiza que se apliquen las mejoras de velocidad de la última actualización. Ve a Agregar o quitar programas (ya sea desde el menú Inicio o desde la Configuración del sistema) , busca Dokan, haz clic en Desinstalar, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y luego reinicia tu PC.
Paso 2. Actualizar la aplicación de Windows TaxDome con la última versión.
Abre la aplicación TaxDome Windows, haz clic en el botón SÍ, REINICIAR & ACTUALIZAR en la ventana de notificación para descargar e instalar. Alternativamente, descarga la última versión desde tu portal.
Problemas de impresión con la aplicación TaxDome Windows
No puedo enviar el archivo a la aplicación TaxDome a través de la impresora TaxDome
Si tienes problemas al intentar enviar un archivo a la aplicación TaxDome utilizando la impresora de TaxDome, lo más probable es que estés utilizando una versión obsoleta de la aplicación TaxDome Windows.
La solución:
Paso 1. Eliminar la impresora TaxDome de tu sistema informático.
Vaya a Impresoras y escáneres (desde el menú Inicio o desde Configuración del sistema) , haga clic en TaxDomey haz clic el botón Quitar dispositivo .
Paso 2. Eliminar Dokan Library del sistema de tu ordenador.
Ve a Agregar o quitar programas (ya sea desde el menú Inicio o desde la Configuración del sistema) , busca Dokan, haz clic en Desinstalar, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y luego reinicia tu PC.
Paso 3. Actualiza la aplicación de Windows TaxDome con la última versión.
Descarga la última versión de la aplicación TaxDome Windows desde tu portal.
Si tienes problemas al intentar enviar un archivo a la aplicación TaxDome utilizando la impresora de TaxDome, lo más probable es que estés utilizando una versión obsoleta de la aplicación TaxDome Windows.
La solución:
Paso 1. Eliminar la impresora TaxDome de tu sistema informático.
Ve a Bluetooth y dispositivos (desde el menú Inicio o desde la Configuración del sistema), selecciona Impresoras y escáner, luego TaxDome Printer 2.0 , y haz clic en el botón Eliminar .
Paso 2. Eliminar Dokan Library del sistema de tu ordenador.
Ve a Agregar o quitar programas (ya sea desde el menú Inicio o desde la Configuración del sistema) , busca Dokan, haz clic en Desinstalar, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y luego reinicia tu PC.
Paso 3. Actualiza la aplicación de Windows TaxDome con la última versión.
Descarga la última versión de la aplicación TaxDome Windows desde tu portal.
Tengo problemas de impresión con la aplicación TaxDome Windows en Virtual Desktop (Verito, Windows Server)
Descarga la última versión de la aplicación TaxDome Windows desde tu portal.
Recibo el mensaje de error "No se ha encontrado la configuración del creador de PDF en el registro de Windows. Intente reinstalar PDFDriver".
Si recibes este mensaje de error al intentar enviar tu archivo a la aplicación TaxDome utilizando la impresora TaxDome, descarga e instala el componente de la aplicación de Creador de PDF.
Si todo lo demás falla, hemos recibido informes de que reconstruir el perfil de usuario resuelve el problema. Aquí hay un enlace a un artículo de MS al respecto.
Problemas de Corrupción de Archivos con la aplicación TaxDome Windows
Si tienes problemas al intentar guardar tus archivos en el Drive de TaxDome, lo más probable es que estés utilizando una versión obsoleta de la aplicación TaxDome para Windows.
La solución:
Paso 1. Eliminar Dokan Library del sistema de tu ordenador.
Ve a Agregar o quitar programas (ya sea desde el menú Inicio o desde la Configuración del sistema) , busca Dokan, haz clic en Desinstalar, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y luego reinicia tu PC.
Paso 2. Actualizar la aplicación de Windows TaxDome a la última versión.
Descarga la última versión desde tu portal.
No puedo abrir los archivos .QBW en la aplicación Windows TaxDome
- Recibo el mensaje de error "Existen recursos del sistema insuficientes para completar el servicio solicitado".
- Recibo el mensaje de error "-6189, -816" de QuickBooks
Recibo el mensaje de error "Existen recursos del sistema insuficientes para completar el servicio solicitado".
Si aparece este mensaje al intentar abrir un archivo .qbw, sigue estos pasos:
1. Desactiva temporalmente el programa antivirus en tu ordenador, y luego abre el archivo para comprobar si esto ha solucionado el problema. Si el error ya no aparece, pasa al siguiente paso.
2. Añadae la aplicación a la lista de excepciones de tu programa antivirus y vuelve a activarla.
Consejo: Si utilizas un programa antivirus de McAfee, desactiva la función de análisis en tiempo real.
Recibo el mensaje de error "-6189, -816" de QuickBooks
Si te aparece éste al abrir un archivo .qbw, haz lo siguiente:
1. Cierra la aplicación QuickBooks.
2. Descarga e instala la versión actual de QuickBooks Tool Hub.
3. En el Hub de herramientas de QuickBook, selecciona Problemas de programa y, a continuación, selecciona Reparación rápida de mi programa .
4. Abre el archivo .qbw.
Recibo el mensaje de error "El tamaño del archivo supera el límite permitido y no se puede guardar".
Si recibes este mensaje de error al intentar descargar un archivo a través del Drive deTaxDome, tendrás que cambiar la configuración del registro:
¡Atención! Antes de realizar cualquier cambio en el Editor del Registro, asegúrate de haber creado un punto de restauración del sistema o de haber hecho una copia de seguridad de tus archivos de Registro.
1. Presiona Win+R, escribe regedit, luego presiona el botón Intro en tu teclado para abrir el Editor del Registro, luego navega a la siguiente ubicación:
HKEY_LOCAL_MACHINE\NSYSTEM\NCurrentControlSet\NServices\WebClient\NParameters
2. Haz doble clic en la clave FileSizeLimitinBytes para modificarla:
- Si seleccionas la opción Hexadecimal , asegúrate de que el valor es 2faf080.
- Si seleccionas Decimal, asegúrate de que el valor se establece en 50000000. Si ese valor no resuelve el problema, intenta utilizar 4294967295.
3. Reinicia tu PC. Ahora deberías poder copiar el archivo.
Problemas relacionados con PDF y Adobe Acrobat
Se solicita que introduzcas las credenciales de TaxDome cada vez que abras un PDF en Acrobat
Adobe Acrobat no puede guardar Iniciar Sesión y la contraseña entre sesiones, por lo que se te pide que introduzcas tus credenciales de TaxDome cada vez que abras un PDF desde el Drive de TaxDome . La solución más sencilla es instalar otro lector de PDF (ve a Los 6 mejores lectores de PDF para Windows en 2019 para saber más), y luego hacer que este tu lector de PDF por defecto en tu ordenador. Si no puedes instalarlo, puedes solucionar el problema dejando la ventana de Acrobat abierta (puedes hacerlo cerrando un archivo separado en una pestaña, no el programa en sí).
No puedo abrir los archivos PDF del Drive de TaxDome utilizando Acrobat Reader y obtengo un mensaje de error "Acceso denegado".
Si recibes el mensaje de error "Acceso Denegado" al intentar abrir archivos PDF desde el Drive de TaxDome, aquí tienes cómo solucionarlo:
1. Ve al menú Editar y haz clic en Preferencias.
2. Selecciona Seguridad (mejorada) en el panel izquierdo, desactiva la casilla Activar el Modo Protegido al inicio y confirma haciendo clic en Sí.
3. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.
Cómo cambiar un lector de PDF predeterminado en Windows 10 / Windows 11
Si tienes problemas con tu actual lector de PDF, puedes cambiarlo fácilmente por otro. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
1. Abre la configuración escribiendo configuración en el menú de inicio.
2. En el Configuración de Windows seleccione Aplicaciones.
3. Seleccione Aplicaciones por defecto, haz clic el Elige las aplicaciones por defecto según el tipo de archivo enlace.
4. En la opción Elige las aplicaciones por defecto según el tipo de archivo desplácese por la lista hasta encontrar .pdf Archivo PDF, haga clic en el botón Microsoft Edge a la derecha, y luego selecciona una aplicación de la lista desplegable para establecerla como tu nuevo valor predeterminado.
Ahora, los archivos PDF de su TaxDome Drive se abrirán con el lector de PDF de su elección.
Si tienes problemas con tu actual lector de PDF, puedes cambiarlo fácilmente por otro. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
1. Abre la configuración escribiendo configuración en el menú de inicio.
2. En el Configuración de Windows seleccione Aplicacionesentonces Aplicaciones por defecto.
3. Selecciona un tipo de archivo escribiendo pdf en el formulario de búsqueda. haz clic el icono de la aplicación predeterminada bajo el formulario de búsqueda. En nuestro ejemplo tenemos Microsoft Edge.
4. En la opción Elige las aplicaciones por defecto según el tipo de archivo selecciona una aplicación de la lista desplegable para establecerla como tu nuevo valor predeterminado. Haz clic en OK.
Ahora, los archivos PDF de su TaxDome Drive se abrirán con el lector de PDF de su elección.
No puedo abrir un PDF desde el Drive de TaxDome y obtengo un mensaje de error "Hmmm... no se puede llegar a esta página" en Edge
Si recibes el mensaje de error " Hmmm...can't reach this page" cuando intentas abrir un PDF en TaxDome Drive, lo más probable es que estés utilizando un navegador Edge obsoleto (el lector de PDF predeterminado en Windows 10). La solución más simple es instalar uno nuevo (vaya a Los 6 mejores lectores de PDF para Windows en 2019 para obtener más información), luego haga que su computador's lector de PDF predeterminado. Sin embargo, si no puedes instalarlo, puedes solucionar el problema cambiando la configuración del sistema.
1. Abre Internet Explorer escribiendo Internet en el menú Inicio o haciendo clic en su icono en la barra de tareas.
2. Cuando se abra la ventana de Internet Explorer, haz clic en el ícono del engranaje situado en la parte superior derecha y selecciona Opciones de Internet.
3. Ve a la pestaña de Seguridad , selecciona Intranet local y luego haz clic en el botón Sitios .
4. En la ventana emergente, haz clic en Avanzado, introduce la dirección del Drive mapeado (puedes copiarla de la página de error de Edge) y a continuación, haz clic en Agregar.
5. Haz clic en Cerrar y luego en Aceptar para guardar los cambios.
Ahora, los archivos PDF de tu Drive de Taxdome se abrirán en Edge.
Cómo informar de un problema en la aplicación de Windows
Puedes ayudar a mejorar la aplicación TaxDome Windows dándonos tu opinión sobre cualquier problema que tengas:
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier lugar de la barra de título o haga clic en los tres puntos verticales de la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Informar de un problema.
2. Describa su problema, haz clic SEND. Los registros se recogerán y enviarán automáticamente.
Los revisaremos y te enviaremos una respuesta.
