Preguntas frecuentes sobre la actualización a la nueva aplicación de Windows

computador es la aplicación de Windows que pedías: más estable, diseñada para los dispositivos actuales y la base de lo que está por venir. Tus archivos, tu unidad y tu forma de imprimir se mantienen exactamente igual; aquí tienes todo lo que necesitas saber.

A lo largo de este artículo: v3 = la aplicación actual de Windows, v4 = la nueva.

La versión corta

• La versión 3 dejará de estar disponible el 20 de agosto de 2026. A partir de entonces, tendrás que iniciar sesión con la versión 4.

• La versión 4 es gratis

• Tus archivos están a salvo: se guardan en los servidores TaxDome, no en la aplicación

• Tu unidad no ha cambiado: misma letra de unidad, mismos archivos, misma forma de imprimir

• Puedes usar la versión 3 y la versión 4 a la vez hasta que estés listo

---

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué hay de nuevo en la versión 4?

• ¿Cuándo se va a retirar la versión 3?

• ¿Por qué vais a dejar de ofrecer la versión 3?

• ¿La versión 4 es gratis?

• ¿Cómo cambio?

• ¿Cómo puedo implementar la versión 4 en todo mi equipo?

• ¿Se verán afectados mis archivos o mi configuración?

• ¿Puedo ejecutar ambas aplicaciones a la vez?

• ¿Y si no estoy listo para el 20 de agosto?

• Utilizo un entorno alojado o RDP, ¿qué debo hacer?

• ¿La versión 4 es una actualización automática de la versión 3?

• ¿Qué es lo que aún no está en la versión 4 y qué se va a incluir?

• ¿Cómo puedo cargar transferir documentos de forma masiva desde otro sistema?

• ¿Cómo puedo escanear documentos ahora?

• ¿Cuándo estará disponible el escaneo nativo?

• ¿Va a desaparecer la TaxDome ?

• ¿Cuáles son los requisitos del sistema?

• Tengo problemas con la versión 4

1. ¿Qué hay de nuevo en la versión 4?

• Sincronización de Drive más estable. Se han solucionado los problemas más comunes para los usuarios de la versión 3:PDF durante la edición, la corrupción de archivos al guardarlos y las desconexiones inesperadas. Los movimientos, cambios de nombre y sustituciones de carpetas son ahora más predecibles, con menos conflictos de sincronización.

• Diseñado para los dispositivos Windows actuales. Funciona de forma nativa en hardware moderno, como los dispositivos Microsoft Surface y los PC con Copilot+.

• Entrega de declaraciones de impuestos. Firma, factura y entrega en un solo paso: con un solo clic desde la app.

• Borrar cargar . Comprueba lo que has enviado, en qué punto se encuentra y las subidas fallidas, con mensajes de error claros.

• Las acciones avanzadas se abren en tu navegador. Las firmas, las aprobaciones, trabajo y el bloqueo de facturas ahora se abren en el navegador, donde además tendrás nuevas opciones que computador nunca tuvo. Haces clic en la aplicación y lo terminas allí.

TaxDome y TaxDome están integrados en la aplicación v4.

2. ¿Cuándo se va a retirar la versión 3?

20 de agosto de 2026. A partir de esa fecha, el inicio de sesión en v3 quedará desactivado para la mayoría de los usuarios; tendrás que usar v4 para seguir trabajando. Hay dos excepciones: los usuarios de RDP cuyo proveedor aún no haya implementado v4, y empresas una prórroga temporal tras un análisis caso por caso. Fuera de estos casos, v3 mostrará un error de inicio de sesión.

3. ¿Por qué vais a dejar de ofrecer la versión 3?

Así las mejoras te llegan antes. Mantener dos aplicaciones nos dispersa; centrarnos en una sola significa correcciones más rápidas, compatibilidad con nuevos dispositivos, una mejor sincronización y la base para todo lo que vamos a desarrollar en el futuro.

4. ¿La versión 4 es gratis?

Sí. La versión 4 está incluida para todos los usuarios de todos los planes; no hay ningún coste adicional.

5. ¿Cómo cambio?

Unos cinco minutos:

1. Descarga e instala la versión 4. Puedes usarla junto con la versión 3 durante la transición.

2. Inicia sesión con tus TaxDome .

3. Tus archivos ya están en el servidor, así que no hay nada que migrar.

6. ¿Cómo puedo implementar la versión 4 en todo mi equipo?

Cada miembro del equipo instala la versión 4 en su propio computador inicia sesión con sus TaxDome . Todos pueden utilizar la versión 4 junto con la versión 3 durante la transición, así que tu equipo puede hacer la transición a su propio ritmo antes del 20 de agosto.

7. ¿Se verán afectados mis archivos o mi configuración?

No. Tus archivos se guardan en los servidores TaxDome, no en la app; la app es solo una ventana a tus datos. Tu TaxDome funciona igual: misma letra de unidad, mismos archivos, misma forma de imprimir desde tu programa de impuestos. Cambiar de app no mueve ni borra nada.

8. ¿Puedo ejecutar ambas aplicaciones a la vez?

Sí, durante la transición. Ambas versiones se pueden instalar y usar hasta el 20 de agosto. A partir de entonces, la v3 dejará de aceptar inicios de sesión, pero eso no afectará a la v4.

9. ¿Y si no estoy listo para el 20 de agosto?

Ponte en contacto con nosotros: tenemos opciones para situaciones concretas:

• Los usuarios de computador a computador Remoto computador RDP) cuyo proveedor aún no haya implementado la versión 4 no se quedarán sin servicio

• empresas obstáculos concretos (integraciones de Drake/UltraTax, flujos de trabajo personalizados, un entorno RDP aún en fase de validación): ponte en contacto con nosotros para hablar de una prórroga temporal

• Problemas técnicos: nuestro equipo puede ayudarte a solucionarlos

10. Utilizo un entorno alojado o RDP, ¿qué debo hacer?

Tu proveedor de RDP (RightWorks, Verito, Ace Cloud y otros) controla qué versión se implementa, así que no puedes instalar la v4 por tu cuenta: es tu proveedor quien la valida y la implementa. La compatibilidad total con RDP está prevista para la versión 4.8.x, que se espera para julio de 2026; los principales proveedores están validando la versión 4 en estos momentos y, una vez que la tuya esté lista, la implementarán sin que tengas que hacer nada. Si tu proveedor no ha implementado la versión 4 antes del 20 de agosto, no te quedarás sin servicio: podrás seguir iniciando sesión con la versión 3 hasta que lo hagan.

Si tu proveedor de RDP no aparece en la lista anterior, ponte en contacto con él para preguntarle por sus plazos. Si aún no están en proceso de implementar la última versión, ponlo en contacto con nuestro equipo.

11. ¿La versión 4 es una actualización automática de la versión 3?

No. La versión 4 es una aplicación independiente que se instala junto con la versión 3, y ambas funcionan por separado. La versión 3 no se actualiza automáticamente; tienes que descargar la versión 4 tú mismo.

12. ¿Qué es lo que aún no está en la versión 4 y qué se va a incluir?

Todavía quedan algunos procesos por implementar. Los principales son:

• Escaneo nativo: todavía no está disponible en la versión 4 (mira las preguntas 14 y 15 para saber cómo escanear mientras tanto)

• cargar masiva cargar migración de documentos: ya está disponible en la web y en fase beta (véase la pregunta 13)

Para ver el estado completo y actualizado de las funciones previstas, consulta la hoja de ruta pública.

13. ¿Cómo puedo cargar transferir documentos de forma masiva desde otro sistema?

Bulk cargar—que se usa para importar documentos a TaxDomese va a trasladar a la web, donde es más rápido, más fiable y funciona en cualquier entorno, incluido RDP. También tenemos herramientas para exportar documentos desde sistemas antiguos, para que puedas pasarlo todo de una sola vez. Ambas funciones están ahora en fase beta con nuestro equipo de implementación; ponte en contacto con ellos y te ayudarán a configurarlo todo.

14. ¿Cómo puedo escanear documentos ahora?

Por ahora, el escaneo requiere un paso más:

1. Escanea los documentos en una carpeta local de tu computador.

2. Arrastra esa carpeta a TaxDome .

3. Los archivos se sincronizan automáticamente en la carpeta correcta del cliente.

Si tienes que escanear muchos archivos, organiza primero los archivos localmente por cliente y, a continuación, arrastra la carpeta de cada cliente a TaxDome .

15. ¿Cuándo se podrá escanear directamente?

Todavía no está disponible en la versión 4, pero lo estará. Te iremos contando cuándo empresas .

16. ¿Va a desaparecer la TaxDome ?

No. La TaxDome está integrada en la versión 4 y es totalmente compatible. Consulta «Imprimir, guardar y enviar documentos cualquier aplicación a TaxDome saber cómo usarla.

17. ¿Cuáles son los requisitos del sistema?

La versión 4 requiere Windows 11 o una versión posterior. Es compatible tanto con la arquitectura x64 como con la ARM64.

18. Tengo problemas con la versión 4

Echa un vistazo a nuestra guía de resolución de problemas para ver los problemas más comunes: la unidad no aparece, problemas de sincronización, problemas con la impresora. Si eso no lo soluciona, usa el botón «Informar de un problema» de la app para enviar los registros directamente a nuestro equipo de asistencia, o ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.