Referencia de campos de la plantilla de correo electrónico
En este artículo se describen los campos disponibles al crear o editar una plantilla de correo electrónico.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| a. Nombre de la plantilla | El nombre que verás al seleccionar la plantilla. |
| b. Modo | Determines whether contact shortcodes or account shortcodes are used in the template. More on shortcode modes . |
| c. De | El miembro del equipo en cuyo nombre se envía el correo electrónico: lo que ve el destinatario en el campo «De», independientemente de quién lo haya enviado. El miembro del equipo debe haber sincronizado su correo electrónico y haber activado la opción «Permitir que otros envíen desde mi correo electrónico» en la configuración de su cuenta. |
| d. cadena asignado a | El miembro del equipo al que se le ha asignadoautomáticamente la gestión de esta cadena de conversación cadena el encargado de dar seguimiento a las respuestas de los clientes. |
| e. Asunto del correo electrónico | The subject line of the email. Supports shortcodes to include dynamic data such as the recipient’s name or the date. |
| f. Añade shortcode | Haz clic para insertar un shortcode en el asunto para personalizarlo con datos dinámicos, como el nombre del destinatario, el nombre de la cuenta o la fecha. |
| g. Cuerpo | The email content. Two editing modes are available: WYSIWYG—supports different formatting and links; HTML—allows custom HTML code with images and links (tables are not currently supported). Use shortcodes to personalize the body with dynamic data. |
| h. Archivos adjuntos | Archivos adjuntos a la plantilla. Arrastra y suelta un archivo o haz clic en «Examinar archivos» para seleccionar uno o varios archivos. Tamaño total máximo: 20 MB. Tipos de archivo admitidos: PDF, documento, DOCX, XLS, XLSX, JPEG, JPG, PNG. |
| i. Guardar y salir / Guardar / Cancelar | Haz clic en «Guardar y salir» para guardar la plantilla y volver a la lista, en «Guardar» para guardar sin salir, o en «Cancelar » para descartar los cambios. |
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